培训机构不退学费属于什么纠纷?

我给孩子报了一个培训机构,后来因为一些特殊情况没办法继续上课,想让机构退学费,可机构就是不退。我心里很憋屈,不知道这种情况到底属于什么类型的纠纷,也不清楚该怎么维护自己的权益。
张凯执业律师
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培训机构不退学费通常属于民事纠纷中的服务合同纠纷以及消费者权益保护纠纷。


首先,从服务合同纠纷角度来看。当你报名参加培训机构的课程时,实际上就与培训机构订立了一份服务合同。在这个合同中,双方约定了培训的具体内容、培训费用、培训时间等相关事项。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果培训机构在没有合理合法依据的情况下拒绝退还学费,就构成了对合同约定的违反,属于违约行为,引发的纠纷就是服务合同纠纷。


其次,从消费者权益保护纠纷角度来看。你作为消费者,在接受教育培训服务时,享有公平交易权、知情权等多项权利。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况等。培训机构不退学费的行为可能侵害了消费者的公平交易权等合法权益,所以也属于消费者权益保护纠纷。


当遇到这种情况时,你可以先尝试与培训机构进行协商沟通,若协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提起民事诉讼来维护自身的合法权益。

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