被培训机构骗了钱该怎么办?

我报了一个培训机构的课程,交了不少钱,后来发现他们虚假宣传,教学质量也很差,感觉自己被骗了。现在不知道怎么把钱要回来,也不清楚该通过哪些正规途径来维护自己的权益,想了解具体的解决方法。
张凯执业律师
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当被培训机构骗了钱,可以通过以下途径来维护自身权益:


首先,尝试与培训机构协商解决。这是较为温和且高效的方式,双方可以就退款、赔偿等问题进行沟通,争取达成一致意见。


若协商不成,可以向相关部门投诉。一方面,可以向教育行政主管部门投诉,因为培训机构通常受教育部门监管。投诉时要强调机构存在违反法定办学程序等问题,请求教育部门展开调查和处置。另一方面,可以请求当地消费者协会进行调解,消费者协会会根据具体情况,在双方之间进行协调,促使问题得到解决。


同时,要积极收集相关证据资料,比如带有培训机构专属印章的合同文件、支付款项的证明材料(如发票、收据、银行刷卡凭证等)。之后,可以向公安机关报案。如果培训机构的行为构成诈骗犯罪,根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。公安机关会依法进行侦查,追究相关人员的刑事责任。


最后,还可以向当地人民法院提起诉讼。通过司法途径,由法院经过审慎的审理流程,依据事实和法律作出公正的判罚,以实现问题的妥善解决。例如,如果培训机构存在违约情况,法院可能会判决该机构退还定金或者学费,并要求其赔偿违约金。

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