教育机构退费不合理该怎么办？

如果遇到教育机构退费不合理的情况，不用着急，有多种办法可以解决。

首先，协商是首选的办法。在和教育机构协商之前，要做好准备工作。一方面收集教育培训合同（要是有的话）、付款凭证、收据、发票等材料，这些能证明你和机构之间存在教育培训合同关系，以及机构确实收了你的钱；另一方面，总结要求退费的理由，分析自身情况的优劣，有针对性地收集相关证据材料，并且大致估算出合理的退费数额，做到合法、合理维权。比如，要是机构存在教学质量不达标、虚假宣传等问题，这就是很有力的退费理由。

要是协商不成，可以考虑投诉。教育机构退费纠纷属于民事诉讼纠纷，也涉及消费权益问题，你可以向消费者协会和市场监督管理部门投诉。消费者协会的宗旨就是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。而市场监督管理部门也有权力对教育机构的经营行为进行监管。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。此外，教育机构还受教育局等教育行政主管部门的监督和管理，也可以向他们申诉 ，他们有责任监管教育机构，保障消费者权益。

如果投诉也没能解决问题，那么还可以通过法律途径解决，也就是向人民法院提起诉讼。不过诉讼需要耗费一定的时间和精力，起诉时要符合《中华人民共和国民事诉讼法》规定的条件，比如原告要与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由等。

相关概念：

消费者投诉：是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。

教育行政主管部门：负责对教育机构实施监督和管理的官方机构，例如教育局或者教育委员会等。