教育退费属于什么纠纷？
我之前在一家教育机构报了课程，现在因为一些原因想退费，可机构各种推脱。我就想弄清楚，这种教育退费到底属于什 么纠纷呀？我后续该怎么合理合法地去争取退费呢？想了解这方面的具体规定。
张凯执业律师
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教育退费属于民事纠纷。简单来说，民事纠纷就是平等主体之间，像公民之间、法人之间、公民和法人之间，因为财产关系和人身关系产生的争执。在教育退费这件事上，你和教育机构就是平等的民事主体。
当你报名参加教育课程，就和教育机构形成了一种合同关系。如果你要求退费，本质上就是在处理这个合同关系中产生的问题，所以属于民事纠纷范畴。
《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件，这也从侧面说明了这类纠纷的民事性质。比如第一百二十二条提到，起诉必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如果因为教育退费问题要起诉教育机构，就得满足这些条件。
当遇到教育退费纠纷时，有多种解决途径。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解，这是最直接的方式，尝试和教育机构友好沟通，说明退费原因，争取达成一致；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，消费者协会能起到居中协调的作用；向有关行政部门投诉，教育机构通常受教育部门或市场监督管理部门监管，可以向这些部门反映情况；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，前提是之前签的合同里有仲裁相关约定；向人民法院提 起诉讼，这是最后的手段，如果其他方法都行不通，可以通过法律途径解决。
相关概念：
民事诉讼：是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下，依法审理和解决民事纠纷的活动，以及由这些活动所发生的诉讼关系。
消费者投诉：是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。