question-icon 教育退费属于什么纠纷?

我之前在一家教育机构报了课程,现在因为一些原因想退费,可机构各种推脱。我就想弄清楚,这种教育退费到底属于什么纠纷呀?我后续该怎么合理合法地去争取退费呢?想了解这方面的具体规定。
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answer-icon 共1位律师解答

教育退费属于民事纠纷。简单来说,民事纠纷就是平等主体之间,像公民之间、法人之间、公民和法人之间,因为财产关系和人身关系产生的争执。在教育退费这件事上,你和教育机构就是平等的民事主体。 当你报名参加教育课程,就和教育机构形成了一种合同关系。如果你要求退费,本质上就是在处理这个合同关系中产生的问题,所以属于民事纠纷范畴。 《中华人民共和国民事诉讼法》规定了起诉的条件,这也从侧面说明了这类纠纷的民事性质。比如第一百二十二条提到,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。如果因为教育退费问题要起诉教育机构,就得满足这些条件。 当遇到教育退费纠纷时,有多种解决途径。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解,这是最直接的方式,尝试和教育机构友好沟通,说明退费原因,争取达成一致;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,消费者协会能起到居中协调的作用;向有关行政部门投诉,教育机构通常受教育部门或市场监督管理部门监管,可以向这些部门反映情况;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,前提是之前签的合同里有仲裁相关约定;向人民法院提起诉讼,这是最后的手段,如果其他方法都行不通,可以通过法律途径解决。 相关概念: 民事诉讼:是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下,依法审理和解决民事纠纷的活动,以及由这些活动所发生的诉讼关系。 消费者投诉:是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。

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