question-icon 教育机构退钱7到15天退回是真的吗?该如何要求培训机构退费?

给孩子报了个教育机构,学了一段时间感觉不太好,就申请了退费,对方说7到15天退回。想知道这时间是真的吗?另外,不太清楚整个退费流程,想了解下具体该怎么去要求培训机构退费,要注意些什么,希望能给些详细的解答。
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教育机构退钱7到15天退回这种说法有一定依据,但不是绝对的。 首先,不同情况退费时间规定不同。在一些规范且信誉良好的教育机构中,若家长提出退款申请,校方批准后递交财务处理,整个流程顺利的话,7个工作日内完成退费是比较常见的。 从法律规定角度来看,当教育机构与学员及其家长依据培训服务合同商讨退费事宜时,如果课程尚未正式开课,学员或其家长提出退费请求,教育机构原则上应在五个工作日内,通过原支付途径一次性全额退还所缴费用。而对于已经开始上课的学员或其家长提出的退费要求,教育机构应根据已完成课程的实际课时数,按比例扣除相应费用,剩余部分原则上应在十五个工作日内,通过原支付途径一次性全额退还 。这是《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定的当事人协商一致,可以解除合同在教育机构退费问题上的体现。 接着说如何要求培训机构退费。第一步,先收集好相关证据,比如缴费凭证、培训合同、上课记录等,这些能证明你在该机构缴费以及接受培训的情况。第二步,与教育机构友好协商,清晰、诚实地说明退费原因,按照机构内部的退费流程提出申请。如果协商过程中遇到阻碍,比如机构拖延、不合理扣费等,可以向当地的教育部门、市场监管部门投诉,也可以拨打政府热线12345寻求帮助。若这些途径都无法解决,还可以考虑通过法律诉讼来维护自己的合法权益。 相关概念: 培训服务合同:就是学员或家长与教育机构签订的,规定双方权利和义务,包括培训内容、费用、退费等相关事宜的协议。 原支付途径:就是你当初缴纳培训费用时使用的支付方式,比如微信、支付宝、银行卡等,退款就会通过同样的方式退回。

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