APP诈骗应该在哪里投诉?

我用APP的时候遭遇了诈骗,钱被骗走了,心里特别着急。我也不知道该去哪里投诉才能把问题解决,挽回我的损失。想问问大家,遇到APP诈骗这种情况,应该到哪里去投诉才有用呢?
张凯执业律师
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当遭遇APP诈骗时,可通过多种途径进行投诉。


首先,可以向公安机关报案。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。所以,一旦发现APP诈骗行为,应尽快携带相关证据,如聊天记录、转账记录等,前往当地派出所或拨打110报警电话,向警方详细陈述诈骗经过。


其次,可向相关的监管部门投诉。如果诈骗APP涉及金融领域,可向中国人民银行、银保监会等金融监管机构投诉。这些机构负责对金融市场和金融机构进行监管,依据相关金融监管法律法规,他们有权对涉及金融诈骗的APP进行调查和处理。若APP是在应用商店上架的,也可以向应用商店的运营方投诉。应用商店有责任对上架的APP进行审核和管理,根据相关的平台规定,它们会对存在诈骗行为的APP采取下架等措施。


另外,还可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等职能。当遭遇APP诈骗导致财产损失等情况时,消费者可拨打12315热线向消协投诉,维护自己的合法权益。

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