教育机构不按退费协议退费该怎么办？
我之前在一家教育机构报名学习，后来因为一些原因不打算学了，和机构签了退费协议。但到了协议规定的退费时间，机构却一直拖着不给我退钱。我想知道在这种情况下，我该怎么维护自己的权益，让教育机构按照协议给我退费呢？
张凯执业律师
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如果教育机构不按退费协议退费，您可以通过以下几种方式来解决。首先是与该机构协商退款。双方进行沟通，各自做出一定让步，这样能减少后续可能的诉讼带来的时间和金钱消耗 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条也提到，消费者和经营者发生消费者权益争议时，与经营者协商和解是解决途径之一。
若协商不成，您可以向消费者协会投诉。许多地区设有专门的消费者协会，可接受和处理教育机构的相关投诉。该法第三十九条同样规定，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也是解决争议的途径。
您还能向有关行政部门投诉，比如教育监管机构，教育部门或相关的监管机构通常设有投诉渠道来处理教育机构的投诉，您可以查找当地的教育部门或者教育监管机构的官方网站，寻找投诉渠道信息。
要是以上方法都无法解决，根据与经营者达成的仲裁协议，您可以提请仲裁机构仲裁；若没有仲裁协议，还能向人民法院提起诉讼。不过需要注意，向法院起诉前要准备好相关材料，像教育培训合同（如果有）、付款凭证（如有）、收据、发票等，以此证明存在教育培训合同以及教育机构确实有收费。
相关概念：
服务合同：是以服务为标的的合同，教育培训机构合同一般就属于服务合同。
仲裁协议：是双方当事人自愿将他们之间已经发生或者可能发生的 争议提交仲裁解决的书面协议。