电梯不能使用还需要交物业费吗,该怎么投诉?

我们小区的电梯坏了好久都没人修,一直不能正常使用,给生活带来了极大的不便。我想问下这种情况下我还需要交物业费吗?要是不想交,物业那边又一直催,我该怎么去投诉这件事呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

首先,关于电梯不能使用是否还需要交物业费的问题。物业费是业主向物业服务企业支付的,用于小区公共服务和管理的费用。物业服务合同中,通常会约定物业服务企业的多项服务内容,电梯的正常运行和维护往往包含在内。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。


如果电梯不能使用是由于物业服务企业没有按照合同约定履行维护、保养义务导致的,那么物业服务企业就构成了违约。此时,业主不能以拒交物业费完全对抗,因为物业费包含多项服务内容,电梯服务只是其中一部分。不过,业主可以和物业服务企业协商,要求其尽快维修电梯,并根据电梯不能使用的情况,适当减免这部分对应的物业费。


其次,若要投诉电梯不能使用以及物业服务问题,可以采取以下途径。一是向业主委员会反映,业主委员会代表全体业主的利益,有权利和义务监督物业服务企业的服务质量,督促其解决电梯问题。二是向当地的房地产行政主管部门投诉,比如住建局或者房管局,他们有对物业服务企业进行监管的职责。三是可以拨打当地的政务服务便民热线,比如12345,反映相关情况,寻求政府部门的协调解决。

相关问题

为您推荐20个相关问题

没交物业费物业有权利停电梯卡吗

我因为对小区物业的服务不太满意,就没按时交物业费,结果物业把我的电梯卡停了,我现在每天上下楼很不方便。我想知道物业这样做合法吗?他们到底有没有权利因为我没交物业费就停我的电梯卡呢?

物业公司是否有维修电梯的义务?

小区电梯有时候会出现故障,影响居民正常生活。大家都交了物业费,不知道物业在电梯维修这件事上具体该承担什么责任。想了解下物业有没有维修电梯的义务,具体是怎么规定的。

不交物业费不给电梯卡是否合法

我所在小区物业规定,没交物业费就不给电梯卡,这让我出行很不方便。我想知道物业这么做有没有法律依据,这种做法到底合不合法,我该如何维护自己的权益呢?

社区物业向业主收取电梯维修费合理吗

我住在一个小区里,最近物业说要收电梯维修费。我每月都交物业费和电梯费啊,不太清楚这新的电梯维修费该不该交。想知道从法律角度,物业这么做合理吗,有啥依据没有。

对物业管理不满意能够拒交管理费吗

我对小区的物业管理不太满意,感觉他们有些服务没做到位。像小区卫生清理不及时,公共设施坏了也很久才修。我就挺纠结,这种情况下能不能不交会费啊,想知道从法律角度到底怎么规定的,有啥依据。

房子空置是否需要交物业费?

我家有套房子目前处于空置状态,一直没人住。我觉得房子没人住,没享受到什么物业服务,就不想交物业费了。但物业那边一直催缴,我想知道这种情况下到底要不要交物业费,有没有相关规定能支持我的想法?

小区物业不解决问题应该找哪个部门?

我家小区的物业特别不作为,很多问题反映了都不解决,像电梯经常故障也不修,小区卫生也打扫得很差。我想知道遇到这种情况应该找哪个部门来处理,希望能有个有效的解决办法。

小区电梯零件坏了,费用是由用户承担还是物业公司承担?

我住的小区电梯零件坏了,现在关于维修费用该谁出大家有争议。我不太清楚在法律上到底是怎么规定的,想了解一下到底是我们用户来承担这个费用,还是应该物业公司来承担,希望能得到准确专业的解答。

物业不负责任的情况下,业主是否可以不交物业费?

小区物业经常不打扫公共区域卫生,对小区的公共设施损坏也不及时维修,导致小区环境变差。业主觉得服务不到位,想知道这种情况下能不能不交物业费,以及如果可以,该怎么操作。

跟物业有纠纷不交物业费该怎么处理?

我和物业有一些纠纷,比如小区卫生打扫不及时、公共设施损坏长期不维修等,所以我就没交物业费。现在物业催我缴费,还说要采取措施。我想知道这种情况下该怎么处理,是必须得交吗,有什么办法能解决和物业的矛盾呢?

交了物业费后物业不管该怎么办?

我按时交了物业费,可小区里垃圾经常好几天不清理,公共区域的灯坏了也没人修,跟物业反映了好几次都没结果。我就想知道遇到这种物业不管事的情况,我该通过什么办法来解决,维护自己的权益呢?

不交物业费不给电梯卡是否合法

我所在小区物业规定,没交物业费就不给电梯卡,这让没缴费的业主上下楼很不方便。我想弄清楚,物业这么做在法律上到底说得通吗?想了解从法律层面该如何看待物业这种行为,以及业主有什么应对办法。

买完房子没住人,是否也要交物业费?

我买了房子,但因为各种原因暂时没住进去,可物业还在催缴物业费,我心里挺疑惑的。想知道这种情况下按法律规定到底要不要交物业费,以及相关的依据是什么。

不交物业费停水停电是否合法?

我因为对小区物业服务不太满意,就没交物业费,结果物业给我停水停电了。我想知道,就因为我没交物业费,物业这么做合法吗?我该怎么维护自己权益呢?

业主不交物业费,物业公司可以停止服务吗?

我所在的小区,有些业主老是拖着不交物业费,物业公司为此很头疼。想知道这种情况下,物业公司能不能就直接停止对这些业主的服务呢?具体在法律上是怎么规定的呢?

物业公司服务不到位,是否可以要求减免物业费?

我所在小区的物业经常不按时清理垃圾,小区公共区域的照明设施坏了也很久不修,感觉服务特别不到位。我就想问问,像这种情况,我能不能要求减免物业费啊?想了解下具体在法律上是怎么规定的。

维修缺陷房屋业主可以拒交物业费吗,租户不缴纳物业费该怎么办?

收房后发现房屋有缺陷在维修,担心这段时间物业费还得交。而且房子租出去了,又怕租户不按时交物业费,想知道面对这两种情况自己该怎么处理,在法律上是怎么规定的 。

物业公司可以停业主的水电吗

我家小区的物业因为我没按时交物业费,说要停我家水电。我就想知道,他们真有这个权力吗?我想弄清楚在法律层面,物业公司到底能不能这么干,要是他们停了我的水电,我该怎么维护自己的权益 。

不交物业费不让进小区是否违法?

最近和物业闹了点矛盾,我没交物业费,结果物业居然不让我进小区。我就想知道,他们这么做有法律依据吗?我想了解在这种情况下,我的权益该怎么保障,物业的做法到底合不合法。

收房后交了物业费还需要交电梯费吗?

我刚收房,物业让我交物业费,还额外要收电梯费。我不太明白,物业费里难道不包含电梯费吗?收房后交了物业费到底还要不要再交电梯费呢,想弄清楚这个情况。