医疗纠纷的易发因素有哪些?

我家里有人在医院看病,我有点担心会出现医疗纠纷。想了解下一般来说,医疗纠纷的易发因素都有哪些呢?这样我心里能有点底,提前做好应对准备。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。下面为您详细介绍医疗纠纷的易发因素。


从医方角度来看,首先是医疗技术因素。如果医疗机构的医疗水平有限,医生的专业知识和技能不足,在诊断和治疗过程中就容易出现误诊、漏诊等情况。例如把普通的感冒误诊为肺炎,导致患者接受不必要的治疗。《医疗事故处理条例》第二条规定,本条例所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。这种因技术不足导致的错误就可能构成医疗事故,引发纠纷。


其次是医疗服务态度。医生对患者缺乏耐心、沟通不充分,不认真解答患者的疑问,容易让患者产生不满。比如患者询问病情时,医生只是简单敷衍几句,患者可能就会觉得自己没有得到应有的重视,进而引发纠纷。这虽然不涉及医疗技术上的错误,但服务态度问题也会导致患者和医院之间关系紧张。


再者是医院管理方面。医院的管理制度不完善,可能导致病历书写不规范、药品管理混乱等问题。病历是医疗过程的重要记录,如果病历书写错误或不完整,在后续的医疗过程中可能会误导医生的判断,也可能在发生纠纷时无法提供准确的证据。药品管理混乱,如拿错药、用错药,更是直接危害患者的健康,极易引发纠纷。


从患方角度来看,患者对医疗效果期望过高也是一个重要因素。有些疾病本身具有复杂性和不确定性,治疗效果可能无法达到患者的预期。比如癌症等严重疾病,即使医生尽了最大努力,也可能无法完全治愈。但患者如果对此缺乏理解,就可能认为是医生的责任,从而引发纠纷。


此外,患者的法律意识和维权意识不断提高是好事,但部分患者可能存在过度维权的情况。一些患者在发生医疗问题后,不通过合法、合理的途径解决,而是采取过激行为,如在医院大闹等,这也增加了医疗纠纷发生的可能性。

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