根据新消法全文解读,本法的亮点有哪些?

我想了解下新消法的亮点。我平时经常购物,之前消费时遇到过商家虚假宣传、售后推诿等问题。现在新消法出来了,不知道它相比之前有啥改进的地方,能给消费者带来哪些实实在在的好处,很想知道它的亮点具体是啥。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

新消法即新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》,这部法律在多个方面进行了完善和创新,为消费者提供了更有力的保护。以下为您详细解读其亮点:


首先是强化了消费者个人信息保护。在当今数字化时代,消费者的个人信息安全至关重要。新消法规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。同时,经营者有义务采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。这一规定依据的是新消法第二十九条,它赋予了消费者对个人信息的控制权,有力地保护了消费者的隐私。


其次是完善了“三包”规定。“三包”指的是包修、包换、包退。新消法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。这一规定大大增强了消费者在商品出现质量问题时的维权力度,依据的是新消法第二十四条。


再者是确立了网购“七天无理由退货”制度。随着电子商务的快速发展,网络购物成为消费者重要的购物方式之一。新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。这一制度为消费者在网络购物时提供了“后悔权”,保障了消费者的选择权,依据的是新消法第二十五条。


然后是加大了对欺诈行为的惩罚力度。新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这一规定大大提高了经营者的违法成本,有力地遏制了欺诈行为的发生,依据的是新消法第五十五条第一款。


最后是强化了广告经营者、发布者的责任。新消法规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。这一规定要求广告经营者和发布者在制作和发布广告时要更加谨慎,确保广告内容的真实性,依据的是新消法第四十五条。


总之,新消法的这些亮点为消费者提供了更全面、更有力的保护,同时也对经营者的经营行为提出了更高的要求,有助于营造更加公平、公正、有序的市场环境。

相关问题

为您推荐20个最新问题

造谣罪具体要判多少年以及是怎么判的呢?

在网络和现实生活中,经常会遇到一些谣言传播的情况。有时候自己可能不小心就传播了一些没有根据的信息,很担心会不会被认定为造谣。也看到过一些因为造谣引发了不良后果的案例,所以想具体了解下造谣罪的判刑标准和判定方式。

刷pos机套现多少会构成犯法行为呢?

我朋友最近在考虑用pos机套现周转资金,但不清楚具体套现多少金额会触碰法律红线。想了解一下法律上对于刷pos机套现的定罪金额标准,以及相关的法律后果具体是怎样的。

婚内老公把房子过户给老婆,离婚时法院会怎么判?

我和老公在婚内的时候,他把房子过户给我了。现在我们打算离婚,这房子到底会怎么分我心里没底。我想知道法院在这种情况下,会依据什么来判定房子的归属,是会全判给我,还是会作为共同财产再分割 ?

半夜加班工伤如何赔偿?

我在半夜加班的时候受伤了,想知道这种情况该怎么获得赔偿。不清楚具体的赔偿流程和能拿到哪些赔偿项目,也不知道赔偿金额是怎么计算的,希望能详细了解一下半夜加班工伤赔偿方面的事宜。

养老保险个人账户利息为什么会是负数?

我查自己养老保险个人账户时,发现利息显示是负数。我一直按时缴纳养老保险,不明白怎么会出现这种情况。我想知道到底是什么原因会导致养老保险个人账户利息为负数,这对我以后领取养老金会有什么影响呢?

没年检的情况下可以注销营业执照吗?

我有个营业执照一直没去年检,现在不想继续用了,打算注销。但不知道没年检会不会影响注销,也不清楚没年检能不能直接注销,想了解一下相关的法律规定和具体流程。

法律适用针对所有公民,这种说法正确吗?

我不太确定‘法律适用针对所有公民’这句话对不对。我知道法律面前人人平等,但又感觉有些特殊情况可能不一样。比如有些法律可能只针对特定行业人群。所以想问问专业人士,从法律角度来讲,这个说法是正确还是错误的呢?

农医保报销额度是多少?

我参加了农村医保,最近家里人看病花了不少钱,想了解下农医保的报销额度具体是多少,不同的情况报销比例是不是不一样,像门诊、住院这些分别能报多少呢,希望懂的人帮忙解答下。

电动车还没来得及上牌有期限吗?

我买了辆电动车,因为工作太忙一直没去上牌。不知道这电动车上牌有没有时间限制,如果超过时间没上牌会不会有啥问题啊,想了解下这方面的规定。

申报税额是扣除五险一金了么?

我在申报税额的时候,不太清楚这个申报税额里面有没有扣除五险一金。我每月工资会扣除五险一金,现在申报税额,就想知道这部分扣除的五险一金在申报税额时有没有算进去,想了解下这方面的规定。

警察暗示需不需要拘留合法吗?

我在和警察沟通事情的时候,警察没有明确说是否要拘留我,只是一直在暗示。我不太清楚警察这样做合不合法,我也不知道自己到底会不会被拘留,心里一直很忐忑。我想了解下警察暗示需不需要拘留这种行为在法律上是怎么规定的,到底合不合法?

医保断了里面的余额还能不能用?

我之前一直在交医保,最近因为换工作医保断缴了。我想知道医保断了之后,里面之前积累的余额还能不能继续使用呢?我担心不能用就浪费了,不太清楚这方面的规定,希望有人能解答。

个体工商户实施条例是什么?

我自己开了家小店,属于个体工商户。想了解下个体工商户实施条例到底是怎么回事,这个条例对我平时经营有哪些影响,里面具体规定了什么内容,我该怎么遵循这些规定,希望懂的人能给我讲讲。

交警队事故科属于哪个部门管理?

我开车出了交通事故,和对方协商无果,就报警了,现在案子在交警队事故科处理。我有点担心处理的公正性,想了解下交警队事故科是由哪个部门管理的,这样要是后续有问题,我也知道该找哪里反映。

行政执法文书与司法文书有哪些区别?

我在工作中接触到了行政执法文书和司法文书,感觉它们有点像,但又好像不太一样。我想搞清楚这两种文书具体有什么区别,比如在制作主体、适用范围、法律效力这些方面,有没有专业人士能给我讲讲?

交一年保一年的商业医疗保险有什么不好?

我想买商业医疗保险,看到有交一年保一年的产品。但又有点犹豫,不知道这种保险会不会有什么不好的地方,比如保障不稳定、费率调整之类的,想了解下这类保险可能存在的弊端。

社保滞纳金说明范文是怎样的?

我公司在缴纳社保时产生了滞纳金,现在相关部门要求提供一份产生社保滞纳金的说明。我不太清楚这种说明该怎么写,也不知道要包含哪些内容,想了解有没有相关的范文可供参考,好让我能写得规范一点。

买到过期产品消费者该如何获得赔偿?

我在超市买东西,回家才发现买了过期产品。我不太清楚在这种情况下,我作为消费者能获得怎样的赔偿,也不知道具体的赔偿流程是怎样的,希望了解相关法律规定来维护自己的权益。

借条纠纷找律师起诉好还是自己起诉好?

我手里有借条,对方一直拖着不还钱。我在想要不要起诉,但不知道是找律师帮忙起诉好,还是自己去法院起诉。找律师得花一笔钱,自己起诉又怕不熟悉流程搞砸了,所以想问问到底哪种方式更好。

事实婚姻补办结婚证对出国会有影响吗?

我和对象属于事实婚姻,现在打算补办结婚证后出国旅游。但不清楚事实婚姻补办结婚证这一情况会不会对出国产生影响,比如在签证办理、出入境审查等方面,希望了解一下相关的法律规定和实际影响。