商品房老是停水业主该如何维权?

我买的商品房经常停水,严重影响了我的日常生活。我不清楚遇到这种情况该通过什么途径来维护自己的权益,是找物业还是开发商呢,具体该怎么做呢?希望有人能给我一些专业的建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商品房老是停水时,业主可以通过以下方式进行维权:


首先,我们要弄清楚停水的原因。一般来说,停水可能是因为供水设施出现问题、物业或者开发商的管理不善,也有可能是供水单位的原因。只有明确了原因,才能有针对性地采取措施。


如果是供水设施问题,这就要看设施的产权归属。根据《中华人民共和国民法典》等相关规定,如果是小区内业主专有部分的供水设施损坏,通常由业主自行承担维修责任;而如果是小区内公共供水设施的问题,比如水管破裂等,这属于物业管理的范畴,物业应当负责维修和管理。因为根据《物业管理条例》,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。


要是停水是由于物业或开发商管理不善导致的,比如物业没有及时对供水设施进行维护保养,或者开发商在建设过程中使用了不合格的供水材料等。业主可以先与物业或开发商进行沟通协商,以书面形式要求他们解决停水问题,并给出解决的时间节点。如果他们拒绝解决或者拖延时间,业主可以向业主委员会反映情况,由业主委员会出面与物业或开发商进行协商。若业主委员会的协商也没有效果,业主可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等相关部门进行投诉,要求他们介入调查处理。


如果停水是供水单位的原因,根据《城市供水条例》,供水单位应当保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的,应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人。如果供水单位没有按照规定停水,业主可以向供水单位要求赔偿损失,并要求其尽快恢复供水。若供水单位不处理,业主可以向当地的城市供水行政主管部门投诉。


如果以上方法都无法解决问题,业主还可以通过法律途径来维护自己的权益。业主可以收集相关的证据,比如停水的时间记录、造成损失的证明等,向人民法院提起诉讼,要求物业、开发商或者供水单位承担相应的责任,赔偿因停水给自己造成的损失。

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