患者起诉医院，医院该怎么应对？

当患者起诉医院时，医院可以从以下几个方面进行应对：

首先，积极接收法律文书并做好登记。按照法律规定，医院会收到法院送达的起诉状副本、应诉通知书等法律文书。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十八条规定，人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。医院要重视这些文书，仔细阅读起诉状内容，明确患者的诉讼请求和所依据的事实与理由，并做好相关登记工作。

其次，组建专业的应对团队。医院可以安排熟悉医疗业务的人员和专业律师共同组成应对团队。医疗人员能够从专业角度对患者的病情、治疗过程等进行分析，找出医疗行为是否存在过错或不足；律师则可以从法律层面为医院提供专业的法律建议，制定合理的诉讼策略。

然后，开展全面的调查。医院应对该患者的整个诊疗过程进行详细的调查，包括查阅病历、询问参与治疗的医护人员等。收集与案件有关的所有证据，如病历资料、检查报告、医嘱记录等。证据是诉讼的关键，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录等。医院要确保收集的证据真实、完整、合法。

接着，撰写答辩状。根据调查结果和法律规定，医院应在规定的时间内撰写答辩状。答辩状要针对患者的诉讼请求和事实理由进行回应，阐明医院的观点和依据。答辩状的内容要条理清晰、逻辑严谨，有理有据地反驳患者不合理的诉求。

再者，积极参与诉讼过程。医院要按照法院的通知准时参加庭审，遵守庭审纪律。在庭审中，医院代表和律师要充分发表意见，对证据进行质证，维护医院的合法权益。同时，要尊重法院的判决和裁定，如果对判决结果不服，在符合法律规定的情况下，可以在规定的时间内向上一级人民法院提起上诉。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十一条规定，当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉；当事人不服地方人民法院第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民法院提起上诉。

最后，加强沟通与调解。在诉讼过程中，医院可以与患者进行沟通，尝试通过调解的方式解决纠纷。调解具有灵活、高效、不伤和气等优点，如果能够达成调解协议，既可以节省双方的时间和精力，又有助于缓解医患矛盾。