酒店违约无法入住,具体的法律规定有哪些?

我之前预订了一家酒店,结果临到入住被告知酒店违约,无法让我入住。我想知道在这种情况下,法律是怎么规定酒店应该如何赔偿我的?我不太清楚自己能争取到哪些权益,想了解下具体法律规定是怎样的。
张凯执业律师
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酒店违约无法入住,在法律上是有明确规定来保障消费者权益的。


首先,根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。这就是说,如果因为酒店违约,导致您额外支出了费用去找其他住处,或者产生了交通费用等实际损失,酒店是要赔偿的,但这个赔偿不能超过酒店在签合同时能想到的可能损失范围。


其次,如果双方在预订酒店时约定了违约金,那么按照《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。如果约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。要是约定了定金,收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。


另外,如果对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任 。在酒店违约无法入住的情况下,您就可以合理要求酒店采取相应的补救措施或赔偿损失。


总之,当遇到酒店违约无法入住时,您要保留好相关证据,比如预订信息、沟通记录等,依据法律规定来维护自己的合法权益。


相关概念:

违约金:是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。

定金:是指当事人双方为了保证债务的履行,约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。

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