住房公积金服务有哪些典型经验做法？

住房公积金服务的典型经验做法涉及多个方面，旨在为广大缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务。以下为你详细介绍：

首先，在服务模式创新方面，很多地方推行综合柜员制。这意味着打破以往按业务类型设置窗口的传统模式，一个柜员可以办理所有公积金业务。就好比在银行，一个窗口能办存钱、取钱、转账等各种业务一样。这种模式减少了职工在不同窗口间的奔波，提高了办事效率。《住房公积金管理条例》虽未明确提及该模式，但保障职工高效办理业务是住房公积金管理的应有之义。

其次，信息化建设是关键。各地积极搭建线上服务平台，职工通过手机APP、微信公众号等渠道，就能办理公积金提取、贷款申请、信息查询等业务。例如，职工想提取公积金支付房租，只需在APP上上传相关资料，后台审核通过后，资金就能快速到账。《国务院关于在线政务服务的若干规定》为公积金线上服务提供了政策支持，推动政务服务向移动端延伸，让数据多跑路，群众少跑腿。

再者，服务网点的优化布局也很重要。除了在公积金管理中心设立服务大厅外，还在银行网点、社区等地增设办理点。这就方便了不同区域的职工办理业务，尤其是一些距离公积金中心较远的职工，能在附近的银行或社区就能办理相关业务。而且，部分地区还开展了上门服务、预约服务等特色服务，对于一些行动不便的职工，公积金工作人员会上门为其办理业务。这体现了住房公积金服务的人性化和个性化，让每个缴存职工都能享受到公平、便捷的服务。