中央国家信访局怎样化解信访积案?
我有个信访问题一直没解决,成了积案。听说中央国家信访局有办法处理这类情况,我就想问问,他们是通过什么方式来 化解像我这种信访积案的呢?具体会采取哪些措施呢?
张凯执业律师
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中央国家信访局在化解信访积案时,通常会采取一系列综合措施。首先是精准甄别,对积案进行全面梳理。信访积案指的是长时间没有得到有效解决、持续存在的信访案件。这种梳理能够清晰地了解每个案件的具体情况,包括案件的起因、涉及的部门、发展过程等。《信访工作条例》规定,信访工作要坚持源头治理化解矛盾,从源头上查找问题,这样能更精准地找到解决问题的方向。
其次是多方联动协调。信访问题往往涉及多个部门,中央国家信访局会组织相关部门进行协调沟通。比如,一个涉及环保、工商等多个部门的信访案件,就需要这些部门共同参与,形成合力。通过联席会议等形式,明确各部门的职责,共同商讨解决方案。《信访工作条例》强调,要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局,这为多方联动提供了制度保障。
再者是跟踪督办。对于每一个信访积案,都会建立专门的台账,实时跟踪案件的处理进度。明确办理的期限和责任人,对逾期未办结或办理不到位的进行督办。通过这种方式,确保案件能够得到及时、有效的处理。《信访工作条例》规定,信访部门要对信访事项的受理、办理情况进行督促检查,这为跟踪督办提供了法律依据。
最后是公开反馈。处理结果会及时向信访人公开,接受社会监督。如果信访人对处理结果不满意,还会进一步了解其诉求,看是否存在遗漏或处理不当的地 方,以便进一步解决问题。这样既能保障信访人的知情权,也能增强信访工作的透明度和公信力。
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