车定损后保险公司如何进行赔偿?

我的车前些天出了事故,已经完成定损了,现在就想知道保险公司具体会怎么给我赔偿。是直接把钱给我,还是给修理厂?赔偿的流程复杂吗?大概需要多久能拿到赔偿款?想了解下这方面的具体情况。
张凯执业律师
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车定损后,保险公司的赔偿流程和方式有一套规范的做法。


首先是定损环节,因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以此核定损失项目及金额;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目、相关证据和数额。


接着是索赔单证提交。被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内要将索赔单证,如交通事故责任认定书、调解书、判决书、修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款。


然后是保险公司内部流程。先是签收审核索赔单证,营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,单证齐全的在“出险报告(索赔)书”(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人,并将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。之后是理算复核,核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收,所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。再是审批,产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批,超产险部权限的逐级上报。最后是赔付结案,核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款,财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。


关于赔偿支付对象,《机动车交通事故责任强制保险条例》第三十一条规定,保险公司可以向被保险人赔偿保险金,也可以直接向受害人赔偿保险金。但是,因抢救受伤人员需要保险公司支付或者垫付抢救费用的,保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后,经核对应当及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。


在赔偿方式上,若支持直接赔付,车主只需提供账户信息即可;若选择现金赔付,需与保险公司协商确定领取方式;若需先修车后报销,车主应妥善保留修车发票等相关凭证,以便后续按流程报销。


相关概念:

被保险人:就是受保险合同保障的人,在车险里一般就是车主。

核赔科:保险公司里专门负责审核赔案,确定是否赔付、赔付金额等的部门。

理赔:指被保险人在发生保险事故后,向保险公司提出赔偿要求,保险公司按照规定进行处理的过程。

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