question-icon 快递保价后,具体是怎么进行赔偿的呢?

我寄了一个保价的快递,结果快递在运输过程中出现了损坏的情况。我不太清楚这种保价快递赔偿的具体标准和流程,想知道是按保价金额全赔还是按比例赔,需要我提供哪些证明材料呢?
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answer-icon 共1位律师解答

快递保价后的赔偿规则,需要分不同情况来看: 首先,对于保价的给据邮件如果丢失或者全部损毁的情况,按照保价额赔偿。例如,你寄的快递保价为1000元,若快递丢失或者完全损坏了,快递公司就应赔偿你1000元。这是基于《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,该法条明确指出保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按保价额赔偿。 其次,如果是部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。比如,你寄的物品价值2000元,保价1000元,运输中部分损坏,经评估实际损失价值为800元,那么赔偿金额可能为800×(1000÷2000) = 400元。 另外,如果快递公司与顾客有关于保价赔偿的具体约定,就按照约定执行;若没有约定,则按快件丢失规定赔偿,并且在赔偿损坏快递时,顾客一般需要提供价值证明。

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