法律是怎样规定经营者安全保障义务的?

我开了一家餐厅,最近听说经营者有安全保障义务,但是我不太清楚具体的法律规定。比如在餐厅里客人摔倒受伤了,我要承担什么责任?法律对这方面到底是怎么规定的呢?我想了解一下以免后续出现问题。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

经营者的安全保障义务,简单来说,就是经营者在经营场所要采取必要措施,保障消费者等人的人身和财产安全。这是为了营造一个安全的消费环境,让大家放心消费。


在我国《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条有明确规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


从场所设施安全方面来看,经营者要保证经营场所的建筑物、设备设施等符合安全标准。比如商场的电梯要定期维护和检查,保证正常运行,避免出现故障导致消费者受伤。如果因为电梯没有及时维护,消费者乘坐时受伤,商场就没有尽到安全保障义务,要承担相应责任。


从服务管理安全角度来说,经营者要提供符合安全要求的服务。例如餐厅要保证食物的卫生安全,避免消费者因食用不洁食物而生病。如果餐厅使用了变质食材,导致消费者食物中毒,餐厅就要承担法律责任。


在防范制止第三人侵害方面,经营者也有义务。比如在商场里,如果有顾客被其他顾客殴打,商场的工作人员应该及时制止。如果商场没有采取措施,导致被打顾客受伤,商场可能要承担补充责任。


此外,经营者还有警示告知义务。像在容易滑倒的地方,要设置“小心地滑”的警示标志。如果没有设置,消费者滑倒受伤,经营者就可能要担责。总之,经营者的安全保障义务贯穿于经营活动的各个方面,是保障消费者合法权益的重要法律规定。

相关问题

为您推荐19个最新问题

信用卡暂时还不上停息挂账该怎么办?

我信用卡欠款暂时还不上了,很担心利息越来越多,想了解具体该怎么操作才能申请停息挂账,以及申请时需要注意些什么,还有银行会不会同意等方面的内容。

什么情况下被辞退是没有赔偿的?

我在一家公司工作,最近感觉公司氛围不太对,有点担心会被辞退。想了解一下,到底在哪些情况下,公司辞退员工是不用给赔偿的呀?我就想心里有个底,提前了解清楚这方面的法律规定。

哪里可以看劳动仲裁视频直播?

我和公司发生了劳动纠纷,打算申请劳动仲裁,想先看看劳动仲裁的视频直播了解下流程。但我不知道从哪里能看到相关视频直播,是在专门的法律网站,还是电视台之类的地方能看呢?

无房租凭提取为什么取不了?

我想办理无房租凭提取,但是提交申请后一直没通过,不知道是哪里出了问题。我已经按照要求准备了相关材料,不明白为啥不能提取,想了解下可能的原因和解决办法。

欠钱找不到人该怎么办?

我把钱借给别人了,现在到了还钱的日子,却怎么也联系不上这个人,他家里人也说不知道他去哪了。我这钱还能要回来吗?该通过什么办法把钱要回来呢?

如何充分发挥刑事速裁?

我想了解在实际的法律实践当中,怎样才能充分发挥刑事速裁的作用呢?我不太清楚这里面的操作方法和要点,希望能得到详细解答,比如相关流程、适用条件方面该怎么把握才能让刑事速裁发挥最大效果。

驾驶证到期如何换证?

我的驾驶证快到期了,但是我不知道具体的换证流程和需要准备什么材料。我担心如果不按规定操作,会影响我的驾驶资格。我想了解一下驾驶证到期换证的详细指南,包括去哪里换、要带什么东西、有哪些注意事项等。

前夫不愿意出抚养费还想看孩子,这种情况合理吗?

我和前夫离婚了,离婚协议里写明他要支付孩子抚养费。但现在他不仅不按约定给抚养费,还总提出要来看孩子。我心里很不舒服,毕竟他没尽到抚养义务。我想知道从法律角度,他这种不愿意出抚养费还想看孩子的做法合理吗?

如何申请排污许可证?

我经营着一家小工厂,会产生一些污水和废气排放。听说现在必须要申请排污许可证,否则就是违法的。但我完全不知道该从哪里开始申请,需要准备什么材料,走哪些流程。希望了解一下具体的申请办法。

婚前个人房产出售需要注意什么?

我有一套婚前买的房子,现在想把它卖掉。但我不太清楚在出售过程中有哪些法律方面的注意事项,比如需不需要配偶签字,交易流程和婚后房产出售一样吗,会不会有一些特殊规定之类的,希望能得到专业解答。

退税申报方式选择哪个更合适呢?

我在进行退税申报,看到有好几种申报方式,但是不知道选哪种更合适。我担心选错了会影响退税金额或者退税流程。我想知道不同的申报方式都有什么特点,到底选哪个对我更有利呢?

不服刑事拘留该怎么办?

我被刑事拘留了,但我觉得这个决定不合理,我认为自己并没有犯罪,不应该被采取这样的强制措施。我现在很迷茫,不知道该怎么维护自己的权益,想了解一下不服刑事拘留具体该怎么做。

离婚没有工作孩子的抚养费给多少?

我和另一半打算离婚,孩子归对方抚养,但我现在没有工作,不知道这种情况下要给多少孩子的抚养费。想了解下法律对于我这种没工作的情况,在确定抚养费金额上是怎么规定的。

劳动法中员工辞退规定有哪些条款?

我在一家公司上班,最近公司好像有辞退部分员工的打算。我有点担心自己会被辞退,想了解下劳动法里关于员工辞退规定的条款有哪些,这样心里也能有个底,知道公司辞退员工合不合法。

深圳醉驾拘役期限是多久?

我在深圳开车时没注意喝了点酒,结果被判定为醉驾。现在很担心会被拘役,想知道在深圳醉驾的拘役期限到底是多久,心里好有个底,不知道法律上是怎么规定这个时间的。

离婚后分财产还是离婚前分好?

我和另一半感情不和准备离婚,现在纠结是在离婚前就把财产分好,还是离婚后再分。担心离婚前分财产会有矛盾影响离婚进程,离婚后分又怕对方反悔不认账,想知道从法律角度看,哪种方式更好呢?

医保卡兑现金是否违法?

我手里有张医保卡,里面有不少余额。最近有人联系我,说可以把医保卡的钱兑换成现金给我,我有点心动但又怕违法。我想知道,用医保卡兑现金到底是不是违法的行为啊?

代位权的概念是什么?

我在处理一些债务问题时,听到了代位权这个词,但不太明白它具体是什么意思。我想知道在法律上代位权到底是怎么定义的,它有什么作用和适用场景,希望能得到详细的解释。

试用期公司没和员工签劳动合同,员工该怎么辞职?

我在一家公司试用期,公司一直没和我签劳动合同。我现在不想干了,可又不知道该怎么辞职,怕处理不好会影响自己权益。我想了解下这种情况下正确的辞职方式,以及有什么要注意的地方。

已为您展示了 19 个相关问题