新消法对于欺诈性经营行为是如何规定的?

我之前在一家店里买东西,感觉商家存在欺骗我的情况。我想知道按照新消法,什么样的经营行为算欺诈,新消法对此有啥具体规定,我能不能依据这些规定维护自己权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

新消法即新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》,对于欺诈性经营行为有着明确的规定,下面我们详细来看。


首先,要了解什么是欺诈性经营行为。简单来说,欺诈性经营行为就是经营者在提供商品或者服务的时候,通过虚假或者误导性的手段,让消费者产生错误的认识,并且基于这种错误认识做出消费的决定。比如商家故意隐瞒商品的真实情况,像商品存在质量问题却不告知消费者;或者提供虚假的商品信息,比如宣传商品有某种功效但实际上并没有。


依据新消法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果消费者遇到了欺诈性经营行为,可以要求商家进行三倍赔偿,如果赔偿金额不足五百元,最低也能获得五百元的赔偿。


此外,新消法还在其他条款中对欺诈性经营行为有相关规定。比如第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。如果经营者违反这些规定,进行欺诈性经营,就需要承担相应的法律责任。


消费者在遇到欺诈性经营行为时,要注意保留相关的证据,比如购买商品的发票、与商家的聊天记录、商品的质量检测报告等。通过合法的途径维护自己的权益,可以先与商家协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉,也可以通过法律诉讼的方式来解决。

相关问题

为您推荐14个最新问题

欠太多信用卡无力偿还时,要怎样跟银行协商分期停息呢?

我信用卡欠款较多,目前实在没有能力一次性还清,很担心逾期会带来不良影响。我想知道具体和银行协商分期停息的有效方法和注意事项,比如需要准备哪些材料,协商过程中有哪些要点等。

交通事故对方被评为伤残该如何赔付?

前阵子出了交通事故,对方受伤了,现在被评为伤残。我有点懵,完全不知道该怎么给对方进行赔付。想了解一下具体都需要赔付哪些项目,这些赔付的金额又是怎么计算出来的,希望能有人给我详细说说。

共同保证人怎样承担保证责任?

我给别人做了共同保证人,现在心里很没底,想知道要是债务人还不上钱,我们共同保证人具体该怎么承担保证责任呢?是一起承担还是按什么规则来呀?我就是想详细了解下这方面的规定,好提前有个准备。

医疗事故体检要求标准是什么

我想了解医疗事故体检要求标准,之前遇到过医疗方面不太对劲的情况,怀疑可能存在医疗事故。不太清楚这方面具体的体检要求和标准是什么,想知道在认定医疗事故时,对于体检有哪些详细规定,是怎么衡量的。

缅甸诈骗没有明确金额会怎么判?

我朋友在缅甸参与了诈骗活动,但是不太清楚具体骗了多少钱。现在他被抓了,我想知道在这种没有明确诈骗金额的情况下,法律会怎么给他判刑呢?我很担心他的情况,希望能了解相关的法律规定。

我国刑法中管制的期限是多少天?

我想了解下在我国刑法里,管制这种刑罚的期限具体是多少天呢?我因为一些法律方面的事情,需要知道这个内容,比如是几个月还是几年,换算成天数大概是怎样的,心里一直没个底,所以来问问。

肖像权可以借用吗?

我有个朋友想用我的肖像去做个宣传活动,说只是借一下我的肖像权。我不太懂这个,就想问问肖像权能随便借出去用吗?会不会有啥风险和法律问题呀?

兵役登记是任何时候都可以登记吗?

我想了解下兵役登记的时间限制。我有去当兵的想法,但不知道兵役登记是不是随时都能办。要是有时间限制的话,错过时间就麻烦了,所以想知道兵役登记是不是什么时候都能登记。

公司要求离职后两年不能从事本行业是否合法?

我在一家公司工作,公司跟我签合同说离职后两年内不能从事本行业。我有点担心,不知道这合不合法,要是签了,以后离职了我找工作受限可咋办,想了解下公司这种要求到底有没有法律依据。

结婚二年离婚彩礼钱退还的规定是怎样的?

我结婚两年了,现在打算和另一半离婚。但在彩礼钱退还这方面有疑惑,不清楚法律上对于结婚两年后离婚彩礼钱退还到底是怎么规定的,想了解一下自己是否需要退还彩礼,能退多少。

未成年社保补办需要什么证件?

我家孩子的社保卡丢了,我想给他补办一张,但是不清楚未成年社保补办都需要啥证件。也不知道是我带着去办,还是得孩子本人去。希望了解下补办未成年社保所需的证件,好提前准备。

代发报销额度比代发工资额度高合理吗?

我公司在进行费用代发时,发现代发报销的额度比代发工资的额度要高。我不太理解这种情况是否合理,会不会存在什么法律风险,想了解一下在法律层面对于代发报销额度和代发工资额度有没有相关的规定和要求。

浙江省增值税一般纳税人纳税申报有哪些规定?

我是浙江省的增值税一般纳税人,不太清楚纳税申报具体有啥要求和流程,想知道浙江省在这方面有没有特别的规定,申报过程中要注意些什么,依据的法律法规是怎样的,希望能得到详细解答。

合同未约定房屋质量赔偿,入住发现裂缝索赔未果怎么办?

我买房子签合同的时候,没在里面约定房屋质量赔偿的事儿。入住后发现房子有裂缝,找开发商索赔,他们却不答应。我就想知道,这种情况下我该怎么维护自己的权益,能不能得到赔偿呢?

已为您展示了 14 个相关问题