北京地铁电梯事故中死伤乘客如何获赔？

在地铁电梯事故中，死伤乘客获赔问题涉及多方面的法律规定和处理流程。下面我们来详细分析一下。首先，明确责任主体是关键。一般而言，地铁运营单位对地铁设施的安全运营负有管理和维护责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条规定，在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任。窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。地铁电梯属于地铁运营单位管理的设施，若因电梯故障、维护不当等原因导致事故发生，地铁运营单位通常要承担赔偿责任。其次，赔偿途径主要有协商、调解和诉讼。协商是指死伤乘客或其家属与地铁运营单位直接就赔偿事宜进行沟通和谈判。这是一种较为快捷、低成本的解决方式，双方可以根据实际情况和相关法律规定，就赔偿金额、赔偿方式等达成一致。如果协商不成，可以申请有关部门进行调解，如消费者协会、行业主管部门等。调解是在第三方的主持下，促使双方达成赔偿协议。若调解也无法解决问题，死伤乘客或其家属可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径，由法院依据事实和法律作出判决。在赔偿项目和标准方面，对于受伤乘客，赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。对于死亡乘客，其家属可以获得丧葬费、死亡赔偿金以及被扶养人生活费等赔偿。丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。总之，在地铁电梯事故中，死伤乘客及其家属应积极维护自身合法权益，通过合理合法的途径争取应得的赔偿。同时，要注意收集和保存相关证据，如事故现场照片、医疗记录、费用凭证等，以便在索赔过程中使用。