question-icon 鼻子做得不好该如何要求退款?

我之前去做了鼻子整形手术,但是现在效果很不理想,和术前医生承诺的完全不一样,我心里很郁闷,也不知道该怎么办。我想问问这种情况下,我要怎么才能要求退款呢?有哪些具体的途径和方法呢?
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answer-icon 共1位律师解答

如果鼻子做得不好想要要求退款,首先要明确一些法律概念。违约责任是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时应承担的责任 ,这在《中华人民共和国民法典》第五百七十七条中有规定。医疗损害责任纠纷是指若医疗机构及医务人员存在过错,对患者造成损害而引发的纠纷。 要求退款有多种途径。首先可以尝试与医院进行协商。在尊重双方利益的基础上,就争议的事项达成一致,从而解决纠纷。这是比较平和的方式,能节省时间和精力。 若协商不成,可以向接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门投诉,也就是所在区县卫生局医政科。相关部门会在收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条对此有明确规定。 还可以到所在区县的人民调解委员会投诉,在第三人的主持下,通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。 若上述途径都行不通,那么可以向所在区的人民法院进行医疗损害诉讼。如果确定是医院方造成的医疗事故,还可以直接起诉索赔。若整形失败为医疗损害责任纠纷,且医疗机构及医务人员存在过错,起诉时可以要求返还手术费用并要求赔偿。具体赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。要是构成伤残的,还有残疾赔偿金、被抚养人生活费、精神损害抚慰金等。 总之,在鼻子做得不好要求退款时,要依据具体情况,合理选择合适的途径来维护自己的合法权益。

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