工作中怎样避免医患纠纷?

我是一名医护人员,在工作中经常会遇到一些患者不理解治疗方案、对治疗效果不满意等情况,很担心会引发医患纠纷。想了解在实际工作中,有哪些具体有效的方法可以避免医患纠纷的发生呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在工作中避免医患纠纷,需要医护人员从多个方面加以注意。首先,在医疗服务过程中,医护人员要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。《医疗事故处理条例》第五条明确规定,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。这是避免医患纠纷的基础,只有规范操作,才能减少因医疗行为不规范而引发的纠纷。


其次,要加强与患者的沟通。医护人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询。《医疗事故处理条例》第十一条规定,在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询;但是,应当避免对患者产生不利后果。良好的沟通可以让患者更好地了解自己的病情和治疗情况,增强对医护人员的信任,从而减少误解和纠纷的发生。


再者,要注重医疗文书的书写和管理。医疗文书是对患者诊疗过程的记录,具有重要的法律意义。医护人员要按照规定及时、准确、完整地书写病历等医疗文书。《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。规范的医疗文书可以在发生纠纷时作为重要的证据,保护医护人员和医疗机构的合法权益。


此外,医疗机构还应加强内部管理,提高医护人员的业务素质和职业道德水平,建立健全医疗纠纷预警和处理机制,及时发现和解决潜在的问题,避免纠纷的扩大和升级。

相关问题

为您推荐19个最新问题

太原牛家寨的拆迁补偿具体是多少呢?

我家在太原牛家寨,现在面临拆迁,心里很忐忑。不知道具体能拿到多少补偿,也不清楚补偿标准是怎么定的。想了解下关于太原牛家寨拆迁补偿的详细情况,好心里有个底。

劳动仲裁过后还可以起诉吗

和公司有劳动纠纷,去申请了劳动仲裁,现在仲裁结果出来了,但我对结果不太满意,就想问问在劳动仲裁过后,还能不能向法院起诉呢?想了解下这方面具体的法律规定和要求。

是否可以收养自己姐妹家的孩子?

我姐妹家里经济条件不好,实在养不起孩子了,想把孩子给我收养。我自己有一定的经济能力,也很喜欢这个孩子。我就想问问,从法律上来说,我能收养我姐妹家的孩子吗?

被诈骗后卡号还安全吗?

我遭遇了诈骗,骗子知道我的卡号。我很担心这张卡后续的安全问题,不知道他们会不会利用卡号继续做坏事,这张卡还能不能正常使用,需不需要去银行进行什么操作来保障安全呢?

分支机构是否要就地分摊企业所得税?

我公司在外地有分支机构,不清楚在企业所得税这方面,分支机构需不需要就地分摊。要是需要的话,具体怎么操作、有什么规定,实在是不太明白,希望能得到专业解答。

交了五险为什么查不到生育险?

我交了五险,在查询保险信息的时候,其他几个险种都能查到,就生育险查不到。我很疑惑,这是怎么回事呢?是我查询方式不对,还是单位没给交?想了解下可能的原因以及解决办法。

罚款单丢了如何找编号交罚款?

我之前收到了一张罚款单,结果不小心把它弄丢了。现在到了该交罚款的时间,可我不知道罚款单编号就交不了钱。我很担心逾期会产生更多费用,想问问有没有办法找到罚款单编号来交罚款呢?

怎样合法断绝父女关系?

我和父亲的关系一直不好,矛盾很深,现在我想和他断绝父女关系。但我不知道在法律上要怎么做才是合法的,想了解一下具体的方法和途径。

养老保险和养老金是否一样?

我一直搞不明白养老保险和养老金的区别,感觉它们好像都是和老年生活保障有关的。我想给自己做个养老规划,但是不知道这俩是不是一回事,要是不一样的话,区别又在哪里呢?我该怎么根据它们来规划养老呢?

失业金和失业补助金能否同时领取?

我失业了,听说有失业金和失业补助金这两个补贴。我就想了解下,这失业金和失业补助金能不能同时领呢?如果不能同时领,哪个更划算呀?

个人所得税专项附加扣除赡养老人可以填几个?

我打算申请个人所得税专项附加扣除赡养老人这一项,但是不太清楚能填几个老人。我家里有多位长辈需要赡养,不知道在申报的时候有没有数量限制,想了解下到底可以填几个老人呢?

养老金卡里面忘记存钱了该怎么办?

我养老金卡之前一直按时存钱,最近忙给忘了。我担心这会影响养老金发放或者产生其他问题,想问问遇到这种情况该怎么解决,会不会有不良后果呀?

自己故意撞车会怎么判定责任?

我因为一时冲动故意撞了别人的车,现在不知道这种情况责任会怎么判定。我很担心自己要承担很严重的后果,也不知道在法律上这种行为是如何定性的,想了解一下相关的法律规定和责任划分。

非法行医罪是否可以做医疗事故鉴定?

我遇到了非法行医的情况,想知道在这种构成非法行医罪的情形下,能不能去做医疗事故鉴定呢?我不太清楚这两者之间的关系,也不确定有没有相关规定,所以想咨询一下。

出让金是否包含征地补偿?

我想了解一下,土地出让金里面是不是已经包含了征地补偿这部分费用呢?我最近涉及到土地出让相关的事情,不太清楚出让金和征地补偿之间的关系,希望能得到专业的解答。

抓野鸡是否违法?

我在乡下看到有人抓野鸡,听说有些野鸡不能抓,我有点担心自己要是不小心抓了野鸡会不会违法,所以想问问抓野鸡到底是不是违法的,能给我讲讲这方面的法律规定不?

双方协商好了还算肇事逃逸吗?

我之前开车和别人撞了,当时心里害怕就直接走了。后来对方联系我,我们就协商好了赔偿的事情。我现在担心就算协商好了,我之前离开现场的行为会不会还被认定为肇事逃逸啊?

校园暴力女生会被判刑吗?

我女儿在学校和同学发生冲突,参与了校园暴力事件。我很担心她会因此被判刑,想了解一下在法律上,女生实施校园暴力会不会被判刑,判刑的标准和条件是什么呢?

2024年个人买二手房怎么办理手续?

我打算买套二手房,听说手续还挺复杂的。也不知道2024年和之前有没有变化,具体要怎么办理呢?是要先签合同,还是先办贷款?整个流程中要注意些什么,会不会有什么陷阱,希望了解下详细的办理手续。

已为您展示了 19 个相关问题