侵害消费者权益时应如何承担合同责任？
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当商家侵害消费者权益时，就涉及到如何承担合同责任的问题。下面为您详细解释相关的法律概念和责任承担方式。 首先，我们要了解合同责任的概念。合同责任是指合同当事人不履行或不适当履行合同义务所应承担的民事责任。在消费者与商家的交易中，双方通常通过买卖合同建立起权利义务关系。如果商家没有按照合同约定提供符合质量要求的商品或服务，就构成了违约，需要承担相应的合同责任。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在消费者权益保护领域，这一规定有着具体的体现。 继续履行是一种常见的责任承担方式。如果商家提供的商品存在质量问题，消费者有权要求商家按照合同约定继续提供符合质量标准的商品。比如，消费者购买的电子产品出现故障，消费者可以要求商家维修、更换或者补发新的产品，以达到合同约定的使用性能。 采取补救措施也是商家可能承担的责任。这包括对有瑕疵的商品进行修理、重做、更换等。例如，消费者购买的衣服存在尺寸不符或者有破损的情况，商家可以对衣服进行修改、更换或者提供相应的修补服务，使商品符合消费者的需求。 赔偿损失是较为重要的责任承担方式。商家的违约行为给消费者造成损失的，应当赔偿消费者的损失。损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。比如，消费者购买的食品因质量问题导致身体不适，除了退还购买食品的费用外，商家还应当赔偿消费者的医疗费、误工费等损失。 此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 总之，当消费者权益受到侵害时，商家需要根据具体情况承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等合同责任。消费者可以依据相关法律规定，维护自己的合法权益。
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