电费账单该如何查询？
我每个月交电费都稀里糊涂的，也不知道具体用了多少电、费用是怎么算的。想知道电费账单到底该怎么查询，有没有什么正规的、方便的途径可以查到详细的账单信息呢？
张凯执业律师
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在日常生活中，电费账单查询是我们了解用电消费情况的重要途径。下面为你介绍几种常见的查询方式。
第一种是线上查询。现在很多供电公司都有自己的官方网站或手机APP。以国家电网为例，用户可以下载“网上国网”APP。下载安装完成后，进行注册登录，然后绑定自己的用电户号。绑定成功后，在APP的主界面一般会有“电费账单”“电量电费”等相关选项，点击进去就能查看详细的电费账单，包括用电量、电费金额、计费周期等信息。这种方式方便快捷，随时随地都能查询。根据《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费，并且应当为用户提供用电缴费、查询等服务，所以供电公司提供线上查询服务也是符合法规要求的。
第二种是电话查询。你可以拨打供电公司的客服电话，如国家电网的客服热线95598。拨通后，按照语音提示操作，提供自己的用电户号等相关信息，客服人员会帮你查询并告知电费账单的情况。这对于不太熟悉线上操作的人来说是一种比较方便的方式。
第三种是线下查询。你可以前往当地的供电营业厅，在营业厅的自助终端设备上，插入电费缴费卡或者输入用电户号等信息，就可以查询电费账单。此外，也可以在营业厅的服务窗口，向工作人员说明情况，让他们协助查询。这种方式适合需要与工作人员面对面沟通、获取更详细信息的用户。