如何帮父母查话费余额？
我爸妈不太会用手机查话费余额，我想帮他们查，但不知道具体该怎么做。我尝试过问客服，但是没太弄明白。我就想知道有哪些简单又靠谱的方法能帮父母查到话费余额呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
帮父母查询话费余额有多种可行的途径，以下为您详细介绍。
线上查询方式之一是通过运营商的官方APP。比如移动用户可以下载“中国移动”APP，联通用户可下载“中国联通”APP，电信用户则下载“中国电信”APP 。下载安装并登录后，在首页或相关菜单中通常能很方便地找到话费余额查询入口。这是因为根据《中华人民共和国电信条例》规定，电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务，通过官方APP提供话费查询服务就是其服务内容之一。
也可以使用运营商的官方微信公众号或支付宝生活号。以微信公众号为例，搜索并关注相应运营商的公众号，按照指引绑定父母的手机号码，之后在公众号的菜单中就能查询话费余额。
此外，拨打运营商客服电话也是常见的办法。移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000，根据语音提示选择话费查询相关选项，或者转人工服务让客服帮忙查询。
线下的话，您可以前往运营商的实体营业厅，向工作人员提供父母的手机号码和相关身份信息，请求协助查询话费余额。需要注意的是，按照相关规定，工作人员在提供查询服务时会对身份信息进行核实，以保障用户信息安全和话费查询的准确性。