车被追尾了该怎么要求理赔?

我的车在路上被追尾了,当时有点懵,不知道后续该怎么处理理赔的事情。我不太清楚要准备什么材料,跟对方保险公司沟通理赔的流程是怎样的,也不知道自己能获得哪些方面的赔偿。希望了解一下具体该怎么操作来要求理赔。
张凯执业律师
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当车被追尾后要求理赔,可按以下步骤进行:


首先是及时报警与通知保险公司。发生追尾事故后,应第一时间拨打122报警电话,让交警到现场进行处理。交警会对事故责任进行认定,并出具交通事故责任认定书,这是后续理赔的重要依据。同时,也要尽快向自己的保险公司报案,报案时间最好在事故发生后的24小时之内,告知保险公司事故发生的时间、地点、大致情况等信息。依据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。


其次是保护现场并拍照取证。在交警和保险公司人员到来之前,要保护好事故现场,不要随意挪动车辆。用手机等设备对事故现场进行拍照,拍摄的照片要能够清晰反映事故车辆的位置、碰撞部位、车牌号码等信息。拍摄的照片要尽可能全面,包括事故现场的整体情况、车辆的受损情况等,这些照片将作为理赔的重要证据。


然后是进行车辆定损。保险公司会安排定损员对车辆的受损情况进行评估,确定维修费用。定损可以在保险公司指定的修理厂进行,也可以由车主选择自己信任的修理厂,但需要与保险公司协商一致。定损时,车主可以全程参与,了解车辆的受损情况和维修方案。如果对定损结果有异议,可以与保险公司进行沟通,要求重新定损。


最后是申请理赔。车主需要向保险公司提交理赔所需的材料,一般包括交通事故责任认定书、车辆维修发票、定损单、驾驶证、行驶证等。保险公司在收到材料后,会进行审核,审核通过后会按照保险合同的约定进行赔偿。赔偿金额一般根据车辆的实际损失和保险合同的保额来确定。如果对方负全部责任,那么对方的保险公司将承担赔偿责任;如果双方都有责任,则按照责任比例进行赔偿。


此外,如果在事故中有人受伤,还需要及时送伤者去医院治疗,并保留好相关的医疗费用发票、病历等材料,以便后续向保险公司申请理赔。同时,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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