乘坐出租车发生交通事故后该如何索赔?

我前几天坐出租车时,出租车和别的车撞了,我受了点伤。现在我想知道该怎么向相关方索赔,是找出租车公司,还是对方车辆?具体的索赔流程和能索赔哪些费用我都不太清楚,希望得到专业解答。
张凯执业律师
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乘坐出租车发生交通事故后索赔,首先要明确可以向哪些主体索赔。通常有两种索赔途径,即基于客运合同关系向出租车方索赔,以及基于侵权关系向侵权方索赔。


从客运合同关系来看,乘客与出租车公司之间形成了客运合同。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着,只要不是乘客自身健康原因或故意、重大过失导致的伤害,出租车公司就有责任对乘客进行赔偿。所以,乘客可以要求出租车公司承担违约责任,赔偿自己的损失。


基于侵权关系索赔时,如果事故是由对方车辆等第三方的过错导致的,那么该第三方构成侵权。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。乘客可以向该侵权方要求承担侵权赔偿责任。


接下来谈谈索赔流程。事故发生后,第一时间要确保自身安全,并及时报警和就医。警方会对事故进行调查并出具交通事故责任认定书,这是确定各方责任的重要依据。同时,乘客要注意收集相关证据,比如事故现场照片、医疗记录、诊断证明、费用清单等。


然后,乘客可以与责任方进行协商赔偿事宜。如果是向出租车公司索赔,可以先和出租车司机沟通,由其联系公司处理。若与侵权方索赔,也可以直接和对方及其保险公司协商。如果协商不成,乘客可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。


至于索赔的费用,一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。总之,乘客在乘坐出租车发生交通事故后,要及时采取合理措施,维护自己的合法权益。

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