在超市买了坏的榴莲该怎么赔偿?

我在超市买了个榴莲,回家打开发现是坏的。我想知道这种情况下超市应该怎么赔偿我,赔偿的标准和流程是怎样的,我该如何维护自己的合法权益?
张凯执业律师
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当您在超市购买到坏的榴莲时,是可以依法获得相应赔偿的。这涉及到消费者权益保护的法律规定。消费者权益保护,简单来说,就是法律为了保障我们消费者在购买商品或接受服务时的合法权益而制定的规则。当我们的权益受到侵害时,就可以依据这些规则来维护自己的权益。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,超市作为经营者,卖了坏榴莲给您,您可以要求超市退还购买榴莲的货款。


另外,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。坏榴莲明显不符合食品安全标准,所以您在要求退还货款后,还可以向超市要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,如果增加赔偿的金额不足一千元,按一千元赔偿。


具体的赔偿流程,您可以先和超市进行友好协商,把情况跟超市说明,要求超市按照法律规定进行赔偿。如果和超市协商不成,您可以向消费者协会投诉,也可以向市场监督管理部门举报,以维护自己的合法权益。

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