医疗事故该如何找医院索赔?

我遭遇了医疗事故,身体受到了伤害,心里特别着急和无助。我想知道在这种情况下,该按照什么步骤找医院索赔,需要准备哪些东西,怎样做才能保障自己的合法权益,希望懂法律的朋友能给我一些建议。
张凯执业律师
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当遇到医疗事故需要向医院索赔时,以下是一些可行的步骤和相关法律依据。


首先,要及时收集和保留证据。证据是索赔成功的关键,像病历、检查报告、诊断证明、医疗费票据等,这些都是重要的书面证据。同时,还可以收集与医护人员沟通的记录,例如微信聊天记录、电话录音等。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,封存的病历资料由医疗机构保管。这说明病历资料的封存对于保护患者权益十分重要。


其次,可以先尝试与医院进行协商。患者或其家属可以与医院的相关部门,如医务科等进行沟通,明确提出自己的索赔要求和理由。在协商过程中,要保持冷静和理性,依据事实和法律来表达诉求。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。通过协商,如果双方能够达成一致意见,就可以签订赔偿协议。


若协商不成,还可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,它会根据纠纷的具体情况,组织医患双方进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,设立医疗纠纷人民调解委员会,应当遵守《中华人民共和国人民调解法》的规定,并符合本地区实际需要。医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的,应当制作调解协议书。


最后,如果以上途径都无法解决问题,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要向法院提交相关证据,证明医院存在医疗过错以及该过错与自己的损害结果之间存在因果关系。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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