和医院有纠纷该如何向对方诉求?

我之前去医院看病,治疗后身体不仅没好反而出现了新问题,感觉医院在治疗过程中可能有失误。现在我想向医院诉求解决问题,但不知道该怎么做,是直接找医院协商,还是走其他途径,想了解一下具体的诉求方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当与医院发生纠纷时,向对方诉求解决问题有多种途径,下面为您详细介绍。


首先,可以选择与医院进行协商。协商是一种较为便捷、平和的解决方式。患者可以直接与医院的相关部门,如医务科、医患关系办公室等进行沟通,说明自己在就医过程中遇到的问题以及期望的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷有利于及时解决问题,同时也能维护良好的医患关系。不过,协商过程中患者要注意收集和保留相关证据,如病历、检查报告、缴费凭证等,以便在协商中更好地维护自己的权益。


如果协商无法达成满意的结果,还可以申请人民调解。人民调解是指通过第三方调解机构,如医疗纠纷人民调解委员会,来协助医患双方解决纠纷。这种方式具有专业性和中立性的特点。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和医学知识,对纠纷进行调解,促使双方达成和解协议。


除了协商和调解,患者还可以通过行政途径解决纠纷。患者可以向卫生健康行政部门提出处理申请,卫生健康行政部门会根据相关法律法规和程序,对医院的医疗行为进行调查和处理。依据《医疗事故处理条例》第三十八条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。卫生健康行政部门有权对医院的违规行为进行处罚,并督促医院妥善解决纠纷。


如果以上途径都无法解决纠纷,患者可以选择通过诉讼方式维护自己的权益。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医院承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来证明医院的医疗行为存在过错,且该过错与自己的损害结果之间存在因果关系。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。诉讼是一种较为严肃和复杂的解决方式,需要耗费一定的时间和精力,但它具有权威性和强制性,能够为患者提供较为有效的法律保障。


总之,当与医院发生纠纷时,患者可以根据具体情况选择合适的诉求途径,同时要注意遵守相关法律法规和程序,以合法、合理的方式维护自己的权益。

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