在医院摔伤该如何索赔?

我在医院看病的时候不小心摔伤了,身体受了伤还花了不少医药费。我觉得医院可能也有一定责任,但是我不知道该怎么向医院索赔,是直接找医院协商,还是走法律途径?具体的索赔流程是怎样的呢?
张凯执业律师
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在医院摔伤后进行索赔,首先要明确医院是否需要承担责任。这主要看医院有没有尽到安全保障义务。安全保障义务通俗来讲,就是医院要保证它的场所、设施等是安全的,不会让患者或者其他人员受到不必要的伤害。


根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。医院作为公共场所,也适用这一规定。如果医院地面湿滑没有设置明显的警示标志,或者通道有障碍物等情况导致你摔伤,医院就可能没有尽到安全保障义务,需要承担相应责任。


确定医院有责任后,索赔可以按照以下步骤进行:


第一步是收集证据。这包括现场的照片、视频,能证明当时摔伤的情况,比如地面有水渍、没有警示标识等。还有医院的诊断证明、病历、医药费发票等,这些能证明你受伤的程度和治疗花费。


第二步是和医院协商。你可以找到医院的相关部门,如医务科等,向他们说明情况,提出索赔要求。在协商过程中,要保持冷静和理性,说明事情的经过和你的诉求。


第三步,如果协商不成,就可以考虑走法律途径。你需要向法院提起诉讼。要准备好起诉状、证据材料等。法院会根据双方提供的证据进行审理,最终做出判决。


总之,在医院摔伤索赔,关键是确定医院的责任,然后按照合理的流程进行索赔。

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