被撞且对方全责时该如何理赔?

我在路上被车撞了,交警判定对方全责。我不太清楚接下来该怎么操作去获得理赔,是直接找对方要钱,还是要走什么流程?需要准备哪些材料?会不会遇到对方耍赖不给钱的情况,要是遇到了又该怎么办?
张凯执业律师
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当被撞且对方全责时,理赔一般可按以下步骤进行:


首先是及时报案。事故发生后,应第一时间向交警和自己的保险公司报案。向交警报案是为了让他们来现场进行勘查,确定事故责任,出具事故责任认定书,这是后续理赔的重要依据。向自己的保险公司报案,是履行保险合同约定的义务,虽然对方全责,但通知自己的保险公司也有助于保障自身权益。依据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当保护现场并立即报警。


其次是现场处理与证据收集。在等待交警和保险公司人员到来的过程中,要注意保护好事故现场。可以用手机拍摄事故现场的照片,包括车辆的碰撞位置、损坏情况、事故现场的道路状况、交通标志等。同时,记录对方车辆的车牌号、驾驶证、行驶证以及保险信息等,这些信息对于后续的理赔非常关键。


然后是定损维修。交警认定对方全责后,双方一起到对方的保险公司定损点进行车辆定损。保险公司会安排专业人员对车辆的损坏情况进行评估,确定维修费用。车辆可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修,也可以自行选择有资质的修理厂。在维修过程中,如果发现还有其他未被定损的损坏部位,要及时通知保险公司进行追加定损。


接下来是索赔。定损完成且车辆维修好后,收集好相关的理赔材料,如事故责任认定书、定损单、维修发票、医疗费用发票(如果有人受伤)等。将这些材料交给对方的保险公司,对方保险公司会根据保险合同进行审核和理赔。一般来说,保险公司会在规定的时间内将理赔款支付给被保险人。如果涉及人员受伤,还需要提供医院的诊断证明、病历、伤残鉴定报告(如果构成伤残)等材料,以便获得相应的医疗费用、误工费、护理费等赔偿。依据《中华人民共和国保险法》,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定。


最后,如果遇到对方耍赖不配合理赔的情况。可以先与对方进行协商沟通,尝试解决问题。如果协商无果,可以向对方的保险公司进行投诉,要求其按照保险合同进行理赔。还可以向交通事故处理部门寻求帮助,请求他们协调解决。如果以上方法都无法解决,可以考虑通过法律途径,向人民法院提起民事诉讼,要求对方承担赔偿责任。

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