未按规定时间发货如何赔偿?

在网上买东西,遇到商家没有在规定时间发货,心里很不踏实,想知道这种情况下自己能得到怎样的赔偿,是按商品价格的一定比例,还是有其他标准呢,希望了解具体的赔偿规定。
张凯执业律师
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未按规定时间发货的赔偿方式如下:


首先,如果买卖双方在合同或者交易约定中,明确规定了未按时发货的违约赔偿标准,那么就按照这个约定来执行。这体现了契约自由的原则,双方自愿达成的协议具有法律效力。比如,双方约定若未按时发货,卖家要支付商品总价10%的违约金,那就按此执行。


若没有具体约定,一般按照以下规则赔偿:以商品实际成交金额的5%作为违约金 ,但这个金额有两个限制条件,不得低于1元,同时也不能超出30元。例如,购买了一件200元的商品,按照5%计算违约金是10元,符合标准;若商品价格为10元,5%就是0.5元,此时违约金按1元计算;要是商品价格是1000元,5%为50元,违约金则按30元算。


另外,如果买家发起投诉,而卖家在平台人工介入并判定投诉成立之前,没有主动支付此项违约金,除了要付清违约金之外,卖家每次还会被扣除三分积分(以淘宝平台为例)。


法律依据是《民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。也就是说,如果消费者因商家未按时发货遭受的损失大于上述计算的违约金,可请求适当增加赔偿。


相关概念:

违约金:是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。

迟延履行:是指合同当事人的履行违反了履行期限的规定。



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