未按约定时间发货应该赔付多少?

在网上买东西,商家没有按照约定的时间发货,我想知道这种情况下商家得赔我多少钱。想了解具体赔付金额是怎么规定的,是按商品价格比例,还是有固定数额标准,要是商家不主动赔又该怎么办。
张凯执业律师
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在未按约定时间发货的情况下,赔付规则如下:首先,如果双方事先对延迟发货的违约责任有明确约定,那么就按照约定来执行 。要是没有约定,一般来说,卖家需向买家支付商品实际成交金额的5%作为违约金。不过这个金额有一定限制,最低不少于1元,最高不超过30元;对于特定类目的商品,最低违约金不得少于1元(特殊情形除外) 。相关法律依据是《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。例如,你购买了一件价格为200元的商品,那么按照5%计算违约金是10元,在1元到30元的范围内,商家就应赔付你10元。要是购买的商品价格是20元,按5%计算为1元,那商家就赔付1元。另外,如果买家发起投诉,且在淘宝网等平台人工介入并判定投诉成立前,卖家未主动支付该违约金,除须赔偿违约金外,卖家每次还会被扣三分。这也是为了督促商家遵守发货约定。


不同平台可能在此基础上还有一些具体的细化规则。比如在淘宝平台,若商家未能履行合约并提供相关商品(即不发货),其必须向买家赔偿交易金额的百分之十作为违约罚金,且该赔偿金额最高不超出100元人民币,最低不少于5元人民币,对于特定类别的商品则存在例外情况。在此种情况下,如果卖家未能在淘宝网站裁定投诉成立之前主动偿清违约金,他们除了必须向买家支付相应的违约金之外,还需向淘宝网站支付同样数额的违约金。总之,当遇到商家未按约定时间发货的情况,买家要了解自身权益,通过合理合法途径维护自己的利益。


相关概念:

违约金:简单说就是合同一方不履行或者不适当履行合同时,按照合同约定要给对方一定数额的金钱,用来弥补对方的损失或者惩罚违约方。

违约责任:就是合同当事人没有履行合同义务或者履行得不符合约定,而需要承担的法律责任,包括继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失等方式。

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