快递公司搞丢快递该如何赔付?

我之前寄了个快递,结果快递公司给搞丢了。我当时没保价,就想知道这种情况下快递公司会怎么赔偿我。是按快递费的倍数赔,还是按物品实际价值赔?要是保了价又会怎么赔?我不太清楚具体的赔付规则,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果快递公司搞丢了快递,赔偿情况如下:


首先,如果快递服务组织与用户之间就快件丢失的赔偿标准有约定,那就按照约定来赔偿。


要是没有约定,可按以下原则执行:

一是免除本次服务费用(不包含保价等附加费用)。


二是对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿 。比如保价1000元,快递丢了就赔1000元。相关法律依据是《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。


三是对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿 。


另外,在快递运输中,如果是因为自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素导致快递延误和损坏,快递公司不承担任何责任。


相关概念:

保价:就是寄件人向快递公司声明其托运物品的实际价值,并支付一定的费用,当物品在运输过程中发生丢失、损坏等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿。

不可抗力:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

相关问题

为您推荐20个相关问题

快递丢了的赔偿标准是什么?

我寄了一个重要的快递,结果却弄丢了,里面的东西对我来说价值还挺高的。我不太清楚这种情况下快递公司该怎么赔偿我,是按照运费的倍数赔,还是按照物品的实际价值赔呢?另外,如果我当时没有保价,是不是就很难拿到足额赔偿了?

快递公司把快递弄丢了该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,结果快递公司给弄丢了,我买东西花了不少钱呢。现在不知道快递公司到底该按什么标准赔给我,是按快递费的倍数赔,还是按我买东西花的钱赔?另外,如果我买了保价服务和没买保价服务,赔偿会有啥不同?

快递站或快递公司把快递丢了应几倍赔偿?

我之前寄了个快递,结果快递站说弄丢了。我当时没保价,就想知道这种情况下能得到几倍赔偿啊?是按邮费倍数赔,还是有其他标准?另外,如果是快递公司弄丢的,赔偿标准又有啥不同呢?实在不太清楚这方面规定,想了解一下。

快递丢失了是怎么赔付的?

我寄了一个重要的快递,结果现在快递丢失了,心里特别着急。不知道这种情况该怎么让快递公司赔偿,是按快递的实际价值赔吗?如果保价了又该怎么赔呢?想了解一下具体的赔付流程和标准。

快递把东西弄丢了应该怎么赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢失了。我当时没保价,现在就很担心能拿到的赔偿很少。我想了解下,在这种快递把东西弄丢的情况下,到底该怎么赔偿啊,有没有具体的标准和方法?

快递发丢了该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面装着对我很有意义的物品,结果快递却弄丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很迷茫,不知道这种情况下快递公司到底该怎么赔偿我。我想了解具体的赔偿标准和流程。

网购快递丢了,快递公司该怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了,这让我很郁闷。我想知道具体快递公司会按照什么样的标准来赔偿我的损失?是按快递费赔还是按商品价值赔?如果没保价又该怎么算呢?

快递公司把货物损坏应该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现货物有损坏。我当时没有保价,也不清楚具体的赔偿规则。就想知道在这种情况下,快递公司该怎么赔偿我?是按运费倍数赔还是有其他标准?赔偿流程又是怎样的?

没有保价的快递丢了该怎么赔?

我寄了一个快递,但当时没选择保价服务,现在快递却弄丢了。我想知道这种情况下快递公司具体该怎么赔偿我呢?是有固定的赔偿标准,还是会根据不同情况有所不同?另外,我需要准备哪些材料来争取合理赔偿呢?

快递掉了,快递公司该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,结果快递公司把快递弄掉了。我不太清楚这种情况下快递公司具体的赔偿标准是什么,保价和未保价的赔偿有没有区别?我该怎么维护自己的权益呢?

快递丢失后赔偿该怎么计算?

我前段时间寄了个快递,结果快递丢失了。我当时没太在意保价的事,现在不知道快递公司该赔我多少钱。我想了解下快递丢失赔偿具体的计算方式,不同情况赔偿有没有区别。

如果快递公司把快递弄丢了,该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面是一些有价值的物品,结果快递公司把它弄丢了。我想知道具体的赔偿流程和标准,特别是在没有保价的情况下能不能得到合理赔偿,以及我该通过什么途径去争取赔偿。

快递公司丢掉快递该如何赔偿?

我寄的快递丢了,心里特别着急。想知道在这种情况下,快递公司到底该怎么赔偿我呢?是按物品原价,还是有其他的标准?我不太清楚具体的法律规定,希望能了解下我能获得怎样合理的赔偿。

快递站丢件了应该怎么赔偿?

我寄的快递在快递站弄丢了,里面是一些比较贵重的物品。我想知道具体该怎么去索赔,是按快递费赔还是按物品实际价值赔?不同情况的赔偿标准是什么?

快递没有保价丢了,赔偿标准是怎样的?

我寄了一个快递,但没有保价,现在快递丢了,我很着急。我想知道这种情况下,快递公司具体会按照什么标准来赔偿我的损失,是有固定的赔偿金额还是有相关的计算方法呢?

快递丢了是按原价赔偿吗?

我寄的快递不见了,很担心赔偿问题。我没给快递保价,也不清楚快递公司的具体赔偿标准。我就想知道这种情况下到底能不能按原价拿到赔偿,赔偿的依据又是什么。

快递被物流公司弄丢了,该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面是一些贵重物品,结果被物流公司搞丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很着急,不知道这种情况物流公司到底该怎么赔偿我。想了解下具体的赔偿标准和流程。

快递员把快递弄丢了该如何赔偿?

我寄的快递被快递员弄丢了,我现在特别着急,也很困惑到底能得到多少赔偿。这个快递没保价,里面是一些对我很重要的物品,价值还挺高的。我想知道按照法律规定,快递员弄丢快递后具体的赔偿方式是怎样的,能赔我全部损失吗?

快递被弄丢了该如何赔付?

我之前寄了一个快递,结果显示丢失了。我想知道在这种情况下,赔偿是怎么算的呢?我寄的时候没有保价,不知道能赔多少。也不太清楚具体的赔付流程,想了解下快递被弄丢后到底该怎么获得应有的赔偿。

快递丢失后,受害人应得到哪些赔偿?

我前段时间寄了个快递,结果快递丢失了,里面的东西对我来说挺重要的。我想知道像这种情况,我具体能得到哪些赔偿呢?保价和没保价的赔偿是不是不一样?有没有什么法律依据呀?