遭遇网络诈骗该如何投诉卖家？
我在网上买东西，结果卖家是骗子，收了 钱就消失了。我想把这个卖家投诉了，让他受到惩罚，也避免更多人受骗。但我不知道具体该怎么做，是找平台投诉，还是去报警，或者有其他途径？希望了解下详细的投诉方法。
张凯执业律师
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当遭遇网络诈骗需要投诉卖家时，有多种途径可供选择。
首先，可以向电商平台进行投诉。现在各大电商平台都有完善的用户权益保护机制和投诉渠道。比如在淘宝、京东等平台购物时，如果遇到卖家诈骗，可登录购物平台，找到订单详情页面，一般会有“投诉商家”的选项。按照平台提示，详细填写投诉原因、上传相关证据，像聊天记录、交易凭证等。平台会根据你提供的信息进行调查处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
其次，还可以向消费者协会进行投诉。可以拨打12315热线或者通过全国12315平台网站、APP等渠道进行投诉。向消协说明网络诈骗的情况，包括卖家信息、交易过程、被骗金额等。消协会根据具体情况进行调解或移交相关部门处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会应履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。
最后，如果诈骗金额较大，达到了诈骗罪的立案标准，应及时向公安机关报案。可拨打110报警电话，或者前往当地的派出所报案。报案时要尽可能详细地向警方描述诈骗的经过、提供相关证据，协助警方开展调查工作。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。