网购买东西被骗该如何投诉？

当在网购买东西被骗时，我们有多种投诉途径可以维护自身合法权益。首先，和商家沟通是较为直接的方式。在发现被骗后，要及时联系商家，问清楚情况，尝试协商退款或者换货等解决方案。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。所以商家有义务按照约定提供符合质量要求的商品。如果和商家沟通没有效果，那么可以向网购平台进行投诉。大部分网购平台都设有专门的投诉渠道，消费者可以在平台上提交相关的交易记录、聊天记录等证据。平台一般会根据规定对商家进行调查和处理。根据《网络交易管理办法》第二十六条，第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度。这意味着平台有责任对商家的经营行为进行监管。此外，还可以向消费者协会投诉。可以拨打12315热线，或者通过全国12315平台进行在线投诉。消协接到投诉后，会对双方进行调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。另外，若涉及金额较大、情节严重，也可以向公安机关报案，以追究诈骗者的刑事责任。