question-icon 怎样投诉招联好期贷?

我在招联好期贷上有借款,他们的催收方式让我难以接受,经常在不合适的时间打电话,还对我的家人进行骚扰。我想投诉他们,但不知道该通过什么途径和方式来进行,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

当您想要投诉招联好期贷时,有多种途径可供选择。首先,可以直接与招联好期贷的官方客服进行沟通。这是最直接的方式,一般招联好期贷都设有专门的客服渠道,您可以通过其官方APP、官网等查找客服电话。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。所以如果招联好期贷存在侵犯您合法权益的行为,您有权向其客服提出投诉并要求解决。通过与客服沟通,详细说明您遇到的问题,如不合理的催收行为、利息计算有误等,要求他们给出解决方案。如果与招联好期贷官方客服沟通后问题仍未得到解决,您可以向金融监管机构进行投诉。在中国,银保监会及其派出机构是重要的金融监管部门。您可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线进行投诉。根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,银行保险机构应当依法处理消费投诉,保护消费者合法权益。监管机构会对您的投诉进行受理和调查,督促招联好期贷妥善处理您的问题。此外,您还可以向互联网金融协会进行投诉。互联网金融协会是行业自律组织,对互联网金融行业进行规范和监督。您可以登录互联网金融协会的官方网站,按照其投诉指引提交相关的投诉信息。协会会根据行业规范对招联好期贷进行调查和处理,以维护行业的健康发展和消费者的合法权益。

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