面对电话催收应该怎么解决?
我最近老是接到催收电话,感觉很困扰。不知道该怎么应对才好,怕一不小心就掉进什么陷阱,也担心会影响到身边的人。想了解下具体有哪些合法合规又有效的解决办法。
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当面临电话催收时,可以参考以下方法来解决: 首先,要保持沉着冷静。接到催收电话后,不要惊慌或逃避,应保持冷静的态度,避免与催收人员发生激烈冲突,以免给自己带来不必要的麻烦。 其次,核实对方身份。向对方询问其所属机构、姓名、工号等信息,确认其身份的真实性。这是很重要的一步,因为现在也存在一些不法分子冒充催收人员进行诈骗等违法活动。 再者,提前与亲友沟通。在贷款逾期后,催收人员极有可能拨打借款人通讯录中的联系人电话。所以,借款人应尽早与亲朋好友取得联系,详细说明自己的情况,让他们有所准备,避免因不知情而产生不必要的担忧。 另外,积极与对方沟通。如果确实存在欠款等情况,要与催收人员积极沟通,争取宽容期限及制定明确的还款计划。表明自己有还款的意愿和决心,只是目前可能存在一些困难,希望对方能够给予一定的理解和帮助。 最后,若沟通不畅或遭遇暴力威胁,当事人需保留相关证据,及时向当地警方报案。例如,对催收人员的威胁言语进行录音等。同时,当事人也可向银监会投诉,银监会对金融机构的催收行为有监管职责,会依法处理违规行为。

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