面对电话催收应该怎么解决？

当面临电话催收时，可以参考以下方法来解决：

首先，要保持沉着冷静。接到催收电话后，不要惊慌或逃避，应保持冷静的态度，避免与催收人员发生激烈冲突，以免给自己带来不必要的麻烦。

其次，核实对方身份。向对方询问其所属机构、姓名、工号等信息，确认其身份的真实性。这是很重要的一步，因为现在也存在一些不法分子冒充催收人员进行诈骗等违法活动。

再者，提前与亲友沟通。在贷款逾期后，催收人员极有可能拨打借款人通讯录中的联系人电话。所以，借款人应尽早与亲朋好友取得联系，详细说明自己的情况，让他们有所准备，避免因不知情而产生不必要的担忧。

另外，积极与对方沟通。如果确实存在欠款等情况，要与催收人员积极沟通，争取宽容期限及制定明确的还款计划。表明自己有还款的意愿和决心，只是目前可能存在一些困难，希望对方能够给予一定的理解和帮助。

最后，若沟通不畅或遭遇暴力威胁，当事人需保留相关证据，及时向当地警方报案。例如，对催收人员的威胁言语进行录音等。同时，当事人也可向银监会投诉，银监会对金融机构的催收行为有监管职责，会依法处理违规行为。