商家虚假宣传该怎么投诉?

我买东西时遇到商家虚假宣传,说的和实际完全不一样。我不想吃这个哑巴亏,想投诉他们,但不知道具体该怎么做。是找哪个部门,还是通过什么平台呢?希望了解下投诉的具体途径和方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到商家虚假宣传的情况时,消费者有多种途径可以进行投诉。下面为您详细介绍:


首先,向市场监督管理部门投诉是比较常见的方式。市场监督管理部门负责监管市场秩序,打击虚假宣传等违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。您可以拨打12315热线电话,向工作人员详细说明商家虚假宣传的情况,包括时间、地点、虚假宣传的内容等,他们会根据情况进行处理。


其次,也可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。您可以通过拨打12315或者当地消协的电话进行投诉,也可以到消协的办公地点进行现场投诉。消协会根据您提供的情况,与商家进行沟通和调解,维护您的合法权益。


此外,如果是在网络平台上遇到商家虚假宣传,还可以向网络平台进行投诉。比如在电商平台购物,平台通常有自己的投诉渠道和处理机制。平台会根据相关规定对商家进行调查和处理,可能会采取责令商家整改、下架商品、限制商家经营等措施。

相关问题

为您推荐20个最新问题

车祸导致九级伤残,赔偿是否有一个确定的一口价金额呢?

最近身边发生了一起车祸,伤者被鉴定为九级伤残,现在涉及到赔偿问题。不知道有没有一个固定的赔偿金额标准,具体赔偿项目都有哪些,是怎么计算的,很希望能得到专业的解答。

离婚前必须进行财产公证吗?又该如何公证呢?

最近正考虑离婚,对于财产方面有些纠结。不清楚是不是一定要做财产公证,如果不做会不会有啥问题。要是做公证的话,具体要准备什么,流程是怎样的,希望能详细了解下。

帮信罪一般会被拘留多久?

我想了解帮信罪的拘留时长。我一个朋友好像牵扯到帮信罪的事儿了,现在被拘留了,家里人都很着急。就想知道按照法律规定,这种情况一般会被拘留多久呀,心里好有个底。

肇事在交警队会怎么处理?

我前段时间开车不小心和另一辆车撞了,现在交警队通知我去处理这件事。我特别慌,完全不知道到了交警队之后,他们会按照什么流程来处理这个肇事事件。想了解下交警队一般处理肇事的具体步骤和方式。

特许权的经济赔偿收入需要缴纳个人所得税吗?

我获得了一笔特许权的经济赔偿收入,不太清楚这笔收入在税收方面是怎么规定的。不知道需不需要缴纳个人所得税,要是需要缴纳的话,具体是怎么计算的呢?希望懂的人能帮我解答一下。

立案庭申请再审的程序流程是怎样的?

我之前的一个案子判决结果我不太满意,听说可以向立案庭申请再审,但我完全不清楚具体该怎么走流程。比如要准备什么材料,先找哪个部门,后续又有哪些步骤等等。希望能了解一下立案庭申请再审完整的程序流程。

个体户为什么要开对公账户?

我是个个体户,最近总有人跟我说让我去开对公账户,但我不太明白为啥一定要开。我平时自己做小生意,收付款都是通过自己的个人账户,感觉也挺方便的。我想知道开对公账户对个体户来说有啥好处,有没有必要一定要开呢?

法律上的间接伤害是什么意思?

我不太明白法律里说的间接伤害到底指啥。有一次我和人起了争执,当时说了些重话,后来那人因为情绪激动出了事。我就想知道,我这种情况算间接伤害吗?我很想了解法律上间接伤害的定义和界限。

离婚抚养费有怎样的价目表?

我和配偶打算离婚,孩子归对方抚养,我需要支付抚养费。但我不知道抚养费该给多少,也不清楚有没有一个标准的价目表。我想了解下在法律上,离婚抚养费是如何规定的,有没有具体的数额标准。

没结婚买车可以写两人名字吗?

我和对象还没结婚,最近打算一起买辆车,想知道在没结婚的情况下,买车能不能写我们两个人的名字?这样做有没有什么限制或者需要注意的地方呢?

向国家工作人员介绍贿赂且情节严重会怎样?

我之前给国家工作人员介绍过贿赂的事儿,当时也没多想。现在听说这种行为要是情节严重好像挺严重的,我就有点慌了。我想知道这种情况法律上到底是怎么规定的,情节严重具体会有啥后果啊?

交通事故按照损伤可分为几类?

我开车的时候发生了一起交通事故,现在想了解下交通事故按照损伤来分能分成几类,这对后续的处理和赔偿啥的感觉挺重要的,所以想知道法律上是怎么划分的。

个人社保可以补交吗?能补交几个月?

我之前因为一些原因社保断缴了,现在想补交,不知道个人社保能不能补交。要是能补交的话,又最多能补交几个月呢?我挺担心这会影响我以后的养老和医疗保障,所以想弄清楚。

发短信造谣侮辱能立案吗

我收到别人发短信对我进行造谣侮辱,内容很难听,对我的名誉造成了影响,我想知道这种情况能不能去报警立案,让对方受到应有的惩罚,我该怎么做才能维护自己权益呢?

办理营业执照填写法人的时候需要什么资料?

我打算办理营业执照,在填写法人信息这一块不太清楚具体需要准备啥资料。不知道是只需要法人的身份证就行,还是还有其他的文件。想了解下办理营业执照填写法人时都要准备哪些东西,免得白跑一趟。

原有护照到期重新办理需要多少钱?

我的护照快到期了,打算重新办理一本。我不太清楚现在重新办理护照具体要花多少钱,也不知道费用是怎么规定的。有没有人能给我说说,重新办理护照的收费标准是怎样的,具体要交多少钱呢?

故意伤害私了该怎么处理?

我和人起了冲突,不小心把对方打伤了,现在对方愿意和我私了。我不太清楚故意伤害私了具体要怎么操作,是直接给对方赔偿就可以了吗?需不需要签什么协议?后续会不会还有其他麻烦?希望了解一下具体的处理流程和注意事项。

前公司社保,新公司交不进去该怎么办?

我换工作到了新公司,结果新公司说我的社保交不进去,查了下是前公司的原因。我现在很担心社保断缴影响我之后的权益,想问问遇到这种情况该怎么解决呢?

中国公民在哪些情形下不准出境?

我打算出国旅游,办好了护照,订好了机票,就等着出发。但听说有些情况下公民不准出境,我不太清楚具体是哪些情形。我想知道这方面的规定,免得自己不小心就出不了境,耽误行程,所以希望了解一下中国公民有哪些情形是不准出境的。

父亲拒不支付抚养费算不算遗弃罪?

我离婚后孩子判给了我,孩子父亲一直不支付抚养费,我多次催要都没用。我想知道他这种拒不支付抚养费的行为,在法律上算不算是遗弃罪呢?我该怎么维护孩子的权益?