question-icon 如何投诉健身房不退钱?

我在健身房办了卡,还没怎么去,因为个人原因想退钱,可健身房就是不肯退。我实在不知道该怎么办了,想问问大家,我该怎么投诉他们不退钱的行为呢?
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  • #健身退款
answer-icon 共1位律师解答

当遇到健身房不退钱的情况,你可以通过以下几种途径进行投诉。 首先是与健身房协商。这是最直接的方式,尝试心平气和地与健身房负责人沟通,说明你的实际情况和退款诉求。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果健身房拒绝退款是不合理的,你可以依据合同条款,要求其承担相应责任。 若协商不成,你可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者权益的组织,你可以拨打12315热线或者登录其官方网站进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会应履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消协会根据你提供的情况进行调查,并协助你与健身房进行调解。 还可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营行为,他们有权对健身房的违规行为进行查处。你可以携带相关证据,如合同、付款凭证等,到当地的市场监督管理部门进行投诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门会在规定时间内处理你的投诉。 如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。准备好相关证据,写好起诉状,向有管辖权的法院提起民事诉讼,通过法院的判决来维护自己的合法权益。

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