医保中心不让报销该怎么投诉？
我去医保中心报销费用，结果他们说不给报，但我觉得我的情况是符合报销条件的。我想知道遇到这种医保中心不让 报销的情况，该通过什么途径去投诉呢？
张凯执业律师
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当遇到医保中心不让报销的情况，我们可以通过多种途径进行投诉。
首先，我们要了解一下投诉的前提。医保报销有明确的规定和范围，依据《社会保险法》第二十八条，符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。所以，如果我们认为自己的费用符合报销条件，而医保中心拒绝报销，就可以考虑投诉。
一种投诉途径是向当地的医疗保障部门进行投诉。可以通过拨打当地医保部门的咨询投诉电话，详细说明医保中心拒绝报销的情况，包括自己的就医过程、费用明细、医保中心给出的拒绝理由等信息。一般各地都有统一的医保服务热线，比如12333，拨打后可以转接相关投诉部门。
还可以通过书面形式向医保部门投诉。写清楚自己的基本信息、就医情况、医保报销申请情况以及医保中心拒绝报销的情况等内容，然后邮寄或者送到当地医保部门的办公地点。
另外，也可以向政府的政务服务便民热线12345进行反映。12345会记录你的问题，并转交给相关部门处理，后续还会跟踪处理进度并反馈结果。
在投诉过程中，要注意保留好相关的证据，比如就医的病历、费用清单、医保报销申请材料、与医保中心沟通的记录等，这些证据可以帮助你更好地说明情况。