如何投诉警察态度恶劣？
我去警局办事，遇到个警察态度特别恶劣，对我很不耐烦，还冲我大声嚷嚷。我心里特别憋屈，想投诉他，可又不知道该怎么操作。我想了解下具体有哪些途径可以投诉，需要准备什么材料，以及投诉后大概多久能有处理结果。
张凯执业律师
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当遇到警察态度恶劣的情况时，是有多种合法途径可以进行投诉的。
首先，可以向涉事警察所在单位的上级领导进行反映。一般来说，每个警察部门都有层级管理体系，上级领导对下属的行为有监督和管理的职责。你可以直接到该警察所在警局，向值班领导说明情况，提交书面或口头的投诉内容。这种方式比较直接，上级领导可以及时了解情况并展开调查。依据《公安机关督察条例》，上级公安机关对下级公安机关的执法活动和队伍管理等情况进行监督，对于群众的投诉应当及时受理并调查处理。
其次，还可以向公安机关的督察部门投诉。督察部门的主要职责就是对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督。你可以通过拨打当地的督察举报电话，或者到督察部门的办公地点进行当面投诉。督察部门会按照规定的程序，对你的投诉进行调查核实，如果查证属实，会根据情节轻重对涉事警察进行相应的处理。
另外，也可以向当地的政府信访部门反映问题。信访部门有责任受理群众的各类投诉和建议，他们会将你的投诉内容转交给相关的公安机关进行处理，并跟踪处理进度。你需要准备好详细的投诉材料，包括事情发生的时间、地点、涉事警察的特征、具体的事情经过等，以便信访部门和公安机关能更好地了解情况。
在投诉时，要注意提供真实、准确的信息，并且要保持理性和冷静。一般来说，投诉处理 的时间会根据具体情况而定，如果事情比较简单，可能在短时间内就能有处理结果；但如果情况复杂，涉及的调查工作较多，处理时间可能会相对长一些。通常，公安机关会在受理投诉后的一定期限内将处理结果反馈给投诉人。