警察服务态度不好该怎么投诉？
我去警局办事，遇到个警察服务态度特别差，对我很不耐烦，还语气很冲。我心里特别憋屈，想投 诉他，可又不知道该通过什么途径去投诉，也不清楚具体的流程是怎样的，有人能给我说说吗？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当你遇到警察服务态度不好的情况时，有多种途径可以进行投诉。
首先，可以向该警察所在单位的上级领导投诉。一般来说，每个警局都有明确的层级管理，上级领导有权力和职责对其下属的行为进行监督和管理。你可以前往该警察所在警局，询问其上级领导的办公地点或联系方式，以书面或口头的形式详细说明事情的经过和你的诉求。这种方式的好处是相对直接，上级领导能够及时了解情况并做出处理。
其次，你还可以拨打12389全国公安机关建设开通专用举报电话和互联网举报平台进行投诉。这是全国统一的公安机关专用举报渠道，专门用于受理群众对公安机关及其民警违纪违法问题的检举控告。你可以通过电话清晰地讲述事情发生的时间、地点、涉事警察的特征以及具体的服务态度问题等信息。该平台会对举报内容进行记录和调查处理，并及时向你反馈处理结果。
另外，也可以向当地的纪检监察部门反映情况。纪检监察部门负责监督公职人员的行为，警察作为公职人员，其行为也在纪检监察部门的监督范围内。你可以准备好相关的证据，如事情发生的时间、地点、涉事警察的警号等，以书面材料的形式向纪检监察部门提交投诉。
依据《公安机关督察条例》第九条规定，督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，应当及时出警，按照规定给予现场处置，并将处理结果及时反馈投诉人。同时，《中华人 民共和国人民警察法》第四十六条也规定，公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。这为你投诉警察服务态度问题提供了明确的法律依据和保障。