保健食品经营者应当如何销售保健食品?

我开了一家保健食品店,但是不太清楚在销售保健食品的时候需要遵循什么规范。比如在宣传、进货、售后等方面都有哪些要求,想了解一下保健食品经营者到底应当按照怎样的规则来销售保健食品。
张凯执业律师
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保健食品经营者在销售保健食品时,需要遵循一系列法律规定和要求。下面我们从多个方面来详细讲解。


首先,在进货查验方面,《中华人民共和国食品安全法》第五十三条明确规定,食品经营者采购食品,应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。保健食品作为食品的一种特殊类型,经营者采购时必须严格查验供应商的资质以及产品的合格证明文件。这就好比你去买东西,要看看卖家正不正规,东西有没有质量保证。只有确保所进的保健食品来源可靠、质量合格,才能进入销售环节。比如,要查看保健食品的批准文号、生产日期、保质期等信息是否完整准确。


其次,在销售场所和贮存条件上,保健食品需要有合适的存放环境。经营者要保证销售场所的卫生状况良好,温度、湿度等条件符合保健食品的贮存要求。因为不同的保健食品可能对保存环境有不同的要求,如果贮存条件不达标,可能会影响产品的质量和功效。就像有些药品需要放在阴凉干燥处保存一样,保健食品也有其特定的存放条件。


再者,关于标签和说明书。《保健食品注册与备案管理办法》规定,保健食品的标签、说明书主要内容不得涉及疾病预防、治疗功能,并声明“本品不能代替药物”。经营者在销售时,要确保产品的标签和说明书符合这些规定,并且向消费者真实、准确地介绍产品信息。不能为了销售而夸大产品的功效,误导消费者。比如,不能宣传某保健食品可以治愈某种疾病,只能说它具有一定的保健功能。


另外,在销售宣传方面,要遵循诚实信用原则。不能进行虚假宣传,欺骗消费者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。所以,保健食品经营者在宣传产品时,要以客观事实为依据,不能夸大其词。例如,不能说某个保健食品吃了能让人立刻变得年轻力壮等。


最后,售后服务也很重要。当消费者购买到有问题的保健食品时,经营者要按照相关规定为消费者提供退换货等服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在购买到不合格商品时的退换货权利,保健食品经营者应当遵守这一法律规定,保障消费者的合法权益。

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