投诉学校乱收费该怎么投诉？
我孩子上学的学校存在乱收费情况，比如收 取一些没有明确规定的费用，像所谓的‘资料整理费’‘活动费’等。我想知道该通过什么途径去投诉这种乱收费的行为，要准备什么材料，具体流程是怎样的，希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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当遇到学校乱收费的情况时，有多种途径可以进行投诉。
首先，可以向学校的主管部门，也就是当地的教育部门投诉。一般来说，县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的教育工作。根据《中华人民共和国教育法》第七十八条规定，学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。你可以通过电话、书信或者到教育部门办公地点现场反映情况。在投诉时，要准备好相关证据，比如收费的票据、学校发布的收费通知等，这些能证明学校存在乱收费的行为。
其次，也可以向物价管理部门投诉。物价管理部门负责监督管理市场价格秩序，学校的收费标准也在他们的监管范围内。根据《价格违法行为行政处罚规定》第九条，经营者不执行政府指导价、政府定价，有超出政府指导价浮动幅度制定价格等行为的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。你可以拨打12358价格举报热线，详细说明学校乱收费的情况，并提供相关证据。
此外，还可以通过市长热线12345进行投诉。市长热线会将你的投诉问题转交给相关部门进行处理，并及时向你反馈处理结果。在投诉时，要清晰准确地描述学校乱收费的具体情况，包括收费项目、金额、时间等信息，以便相关部门能够快速了解问题并进行调查处理。