question-icon 如何投诉学校乱收费问题?

我孩子上学的学校收了很多不合理的费用,比如强制购买高价学习资料,组织不必要的活动还收取费用。我想知道该通过什么途径去投诉这种学校乱收费的情况,需要准备什么材料,走怎样的流程呢?
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  • #学校收费投诉
answer-icon 共1位律师解答

在遇到学校乱收费的情况时,您可以通过以下多种途径进行投诉。首先是向学校内部投诉。学校一般都设有专门处理此类问题的部门,您可以向学校的教务处、总务处或者校长办公室反映情况。这是因为学校本身有责任规范自身的收费行为,依据《中华人民共和国教育法》第七十八条规定,学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的,由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用。所以学校有义务对乱收费问题进行调查和处理。您在向学校投诉时,要准备好相关证据,比如缴费凭证、收费通知等,清晰准确地说明收费的项目、金额以及您认为不合理的原因。 如果向学校投诉后没有得到满意的解决,您可以向当地的教育行政部门投诉。各地都设有教育局或者教育委员会,他们是教育机构的管理部门,有权力和职责对学校的收费行为进行监管。您可以通过拨打当地教育行政部门的投诉电话、发送电子邮件或者亲自前往办公地点等方式进行投诉。投诉时,除了提供之前准备的证据外,还可以详细描述您与学校沟通的过程和结果。教育行政部门在接到投诉后,会按照规定程序进行调查,如果确实存在乱收费问题,会依法对学校进行处理。 此外,您还可以向物价部门投诉。物价部门负责监管市场价格,包括学校的收费情况。依据《价格违法行为行政处罚规定》,对于违反价格规定的行为,物价部门有权进行查处。您可以拨打12358价格举报热线,向物价部门反映学校乱收费的问题,并提供相关证据。物价部门会对投诉进行受理和调查,根据调查结果对学校作出相应的处罚。 另外,还可以通过网络平台进行投诉。现在有很多政府部门开设了网络投诉渠道,您可以在相关政府网站上找到投诉入口,按照要求填写投诉信息并上传证据。同时,一些社交媒体平台也可以作为反映问题的途径,但要注意理性客观地表达情况。

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