question-icon 遭遇“中介”陷阱问题应该如何应对?

我找中介租房,中介承诺的房子情况和实际入住的不一样,还收取了很多不合理费用。现在我不知道该怎么维护自己的权益,想了解遭遇这种中介陷阱问题,从法律角度应该如何应对。
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  • #中介陷阱
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在日常生活中,中介扮演着连接供需双方的重要角色,然而,部分不良中介设下陷阱,给人们带来困扰。遭遇“中介”陷阱时,可参考以下方法应对。首先,我们要明白什么是“中介”。中介是在交易中起媒介作用的个人或机构,通过提供信息、促成交易来获取报酬。中介的服务必须遵循合法、公平、诚实信用的原则。当遭遇中介陷阱时,要收集相关证据。证据是维权的基础,像合同、聊天记录、付款凭证、录音录像等,都可能成为证明中介违规的关键。比如,若中介承诺的服务未兑现,聊天记录就能作为证据。我国《民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据等,这些证据经查证属实,就能作为认定事实的根据。其次,与中介协商解决。发现问题后,要及时和中介沟通,明确指出其违约或欺诈行为,要求解决问题、赔偿损失。沟通时,注意保留记录。若协商无果,可向相关监管部门投诉。不同类型的中介有不同的监管部门,如房产中介归住建部门管理,职业中介由人社部门监管。投诉时,要详细说明情况并提供证据。此外,还可寻求消费者协会的帮助。消费者协会能为消费者提供咨询、调解等服务。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉商品或服务真实情况、公平交易等权利,遭遇中介欺诈,可向消协投诉。最后,若以上方法都行不通,可通过法律途径解决。可向法院提起诉讼,要求中介承担违约责任、赔偿损失。法院会依据事实和法律作出判决。《民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。总之,遭遇中介陷阱不要慌张,要冷静收集证据,通过合理合法途径维护自身权益。

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