催收人员恐吓该如何处理？
我最近被催收人员骚扰，他们不仅频繁打电话，还对我进行恐吓 ，说要到我家里闹事，让我在亲戚朋友面前抬不起头。我很害怕，不知道该怎么办。我想了解下，遇到这种催收人员恐吓的情况，从法律角度该怎么应对？
张凯执业律师
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当遇到催收人员恐吓的情况时，首先要明白这种行为是不合法的。在法律上，催收人员的恐吓行为可能涉及到违反《中华人民共和国治安管理处罚法》以及《中华人民共和国民法典》中关于民事权益保护的相关规定。
从《中华人民共和国治安管理处罚法》来看，第四十二条规定了写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，或者多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。也就是说，如果催收人员的恐吓行为已经达到威胁你人身安全或者干扰你正常生活的程度，公安机关可以依据此条法律对其进行处罚。
从《中华人民共和国民法典》的角度，公民的人格尊严和人身自由受法律保护。催收人员的恐吓行为侵犯了你的人格权益，你有权要求其停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿精神损失。
当遭遇催收人员恐吓时，你要及时采取措施保护自己。第一，要注意保留证据，比如通话录音、短信记录、微信聊天记录等，这些证据在后续维权过程中非常重要。第二，你可以直接与催收人员或者其所属的催收公司进行沟通，明确告知他们其行为是违法的，要求他们停止恐吓行为。如果沟通无效，你可以向相关的金融监管部门进行投诉，比如银保监会，他们会对违规的催收行为进行调查和处理。最后，如果恐吓行为严重影响到你的生活和安全，你 应该及时向公安机关报案，让警方介入处理。