房企虚假宣传该怎么处理?

最近买房遇到糟心事,房企宣传的配套设施、小区环境等和实际严重不符,感觉被骗了。想知道具体有哪些有效的处理办法,怎样能维护自己作为购房者的合法权益?
张凯执业律师
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当遇到房企虚假宣传的情况,购房者可以通过以下几种方式来维护自己的权益:


首先,依据与房地产开发公司签订的合同条款,向其主张违约赔偿责任。因为房企的虚假宣传行为违反了合同约定,应当承担相应的违约责任。如果双方在商品房买卖合同中约定了违约金数额或者损失赔偿额计算方法,那么就按照合同约定执行;如果没有约定,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定,违约金数额或者损失赔偿额可以参照相关标准确定,例如逾期付款的,按照未付购房款总额,参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。


其次,可以向相关部门投诉。购房者可以向所属地政府机构的房地产管理部门、工商行政管理部门提出正式投诉。我国《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,任何经营者都不得对其所售产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价以及曾经获得的荣誉等进行虚假或引人误解的商业宣传,以此来欺骗和误导消费者。相关部门会依法对房企的虚假宣传行为进行审查和处理,工商行政管理部门须从接获投诉之日起七个工作日之内对此案进行审查并向受众提供反馈。


再者,购房者还可以选择集体维权。由业主自发组成维权团体,共同搜集证据并起诉,这样可以增强维权的力量和效果。


另外,聘请专业的律师代理起诉也是一种有效的方式。律师具有专业的法律知识和丰富的诉讼经验,能够更好地帮助购房者维护自己的合法权益。


最后,购房者也可以尝试与经营者协商和解,或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。

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